Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
bjr, je souhaite remplacer le condensateur du moteur ALTUS 50 RTS 6/17 6Nm. Je n'arrive pas à lire les références sur le condensateur. Lequel s'agit-il ? Je ne sais pas si il...
Depuis quelques jours je n'ai plus de connexion GSM.
J'ai testé la carte sim sur un téléphone et elle fonctionne. J'ai retiré et remis 2 fois le module GSM mais tjrs pareil...
Bonjour Albert,
Vérifiez qu'il n'y a aucun picot de tordu au niveau de la connexion du module GSM sur la centrale.
Si pas de défaut sur les picots, Attendre la réponse du SAV...
Bonjour
Je viens d acheter 3 micro module pour éclairage rts.
Sur les 3 j en ai 1 seul qui fonctionne.
- l un ne réagit pas du tout, plusieurs tests dont pression sur le...
Bonjour Jeje,
Effectivement vous aurez une réponse mais il faudra patienter, vous pouvez aussi faire le numéro de l'assistance technique par téléphone au 0 820 055 055 (0,15 €...
Je tente d'activer ma Tahoma Box neuve sans succès.
Je rentre le code pin, tout est OK.
Mes comptes Somfy, tout est OK
A la fin, u mement de l'activation j'obtiens : Erreur...
Bonjour,
J'ai commandé un récepteur centralis RTS indoor pour changer celui que j'avais depuis maintenant 4 ans et qui ne fonctionne plus.
Par contre, est-ce possible que...
je n'ai plus acces a l'agenda sur pc message d'erreur" Cette fonctionnalité a été temporairement désactivée jusqu' à ce que votre boitier TaHoma/Somfy soit mis à jour."
comment...
Bonsoir François,
Faire l'essai d'un mise à jour forcée, vous ne perdrez pas vos programmes.
Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
Maintenez...