Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjours,
J'ai une télécommande Keysis RTS 2 pour moteur LS 420 avec un portail coulissant. J'aimerais effectué l'ouverture piétonne,
mais jusqu’à maintenant je n'ai réussi...
Bonjour Stéphane,
Il est possible que le moteur ne soit pas correctement branché.
Déverrouillez le moteur pour le positionner mi-course, reverrouillez, reprendre la...
Bonsoir William,
Si les tests ont été effectués, il faudra les remplacer.
Si sous garantie vous aurez une réponse sur ce post du SAV.
Si non, voir la boutique http://boutique...
Bonjour, j'ai une alarme avec garantie declaré sur le site somfy acheté en avril 2011. Le clavier LCD est en panne. Comment faire remplacer ou reparer ce clavier sous garantie...
Bonjour
J'ai acheté en décembre 2014 une motorisation Wispa 800 à vérin que j'ai installé en mars 2015.
Je n'ai rencontré aucun problème jusqu'à maintenant.
Depuis quelque...
Bonsoir Jacques,
Vérifier le bon serrage des fils sur les borniers de l'électronique.
Lubrifier les visses sans fin des moteurs.
Le problème persiste t-il ?
Bonjour,
je viens d’acquérir un boitier Axroll pour commander une porte de garage à enroulement et je voudrais que le digicode de mon portail (1841030) fonctionne aussi bien...
Bonsoir David,
Si vous avez mémorisé votre code sur le digicode,
la suite se mémorise comme une télécommande, en composant bien sûr le code, et un appui sur la touche à...
Détenteur d'une alarme SOMFY PROTEXIUM GSM depuis 3 ans, j'ai un problème depuis peu avec un détecteur de mouvement extérieur.
Je souhaiterais que les services techniques de...
Bonsoir, moi aussi j'ai fait installer un portail avec automatisme SGS501? (par Lapeyre Besançon/ 06/10) et même problème: le 2ème battant s'arrête avant fermeture complète, ou...
Bonjour,
j'ai installé un Moteur Elixo 500 il y a plus de 20 jours, j'ai fais l'auto-apprentissage, j'ai programmé les télécommandes, il marchait très bien (pendant 2 semaines)...
Bonjour Amine,
Si la programmation des fins de courses n'est pas possible après une RAZ, il faudra vous rapprocher de votre vendeur ou installateur, il se peut que le boîtier...
Bonjours,
J'ai une télécommande Keysis RTS 2 pour moteur LS 420 avec un portail coulissant. J'aimerais effectué l'ouverture piétonne,
mais jusqu’à maintenant je n'ai réussi...