Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour Christian,
il ne sera pas possible de faire une raz de la télécommande, pour supprimer des volets de votre télécommande suivre cette vidéo. https://www.youtube...
Bonjour,
Un moteur OXIMO RTS1 10MX ne remontait plus correctement le store. J'ai changé la capacité de démarrage( 3,5 uf). Après reconnaissance de la télécommande Telis (...
J'installe une porte sectionnelle de 3x2m achetée chez Lapeyre début octobre, équipée d'un somfy Dexxo compact RTS. D'après ce que j'ai vu sur le forum ce moteur n'est pas...
bonjour
Toutes mes commandes murales Smoove sont très sales à l'intérieur et il semble que cela ne soit pas accessible pour nettoyer. J'ai peur de forcer pour enlever le...
J'ai activé les Pop up Exploreur comme suggéré . Malgré cela toujours impossible d' accéder à la box . De plus une fenêtre Tahoma s'ouvre et me demande identifiant et...
Bonjour, nouvel acquéreur d'un Système Protexiom Extra.
J'ai consulté plusieurs docs PDF pour effectuer la configuration de ma Livebox Orange mais je n'arrive pas à en...
Bonjour,
mon compte ne s'active pas et l'assistant me demande de contacter somfy, et de ce fait je n'arrive pas à enregistrer ma box Tahoma.
merci de votre retour rapide...
Bonjour
Sur le lot de 3 prises, une me pose problème. je n'arrive pas associer avec la box Tahoma en utilisant la procédure prévue. Si je la paramètre seule en appuyant...
Bonjour
J'ai suivi les instructions du manuel d'installation et j'ai bien reçu mon premier courrier électronique.J'ai activé mon compte, mais le serveur ne m'a pas envoyé mon...