Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour
ayant acquis une telecommande keygo GX255, je tente de changer de protocole pour la passer au protocole <2006. Et l'opération semble inopérante: lorsque je maintiens la...
je souhaite raccorder un recepteur FAAC 833MH sur mon moteur G400.
Comment relie t on ce récepteur au moteur. En face arrière du moteur il y a uniquement 3 bornes de couleur...
mon portail à vérin s'ouvre comme il faut mais il se ferme par "a coup" pendant la première moitié du parcours et ensuite il se ferme normalement, doucement.
quel peut être le...
Bonjour installé en 2012 notre alimentation solaire ne fonctionne plus le voyant solar est allumé mais le voyant motor reste éteint, serait ce les batteries qui seraient déjà...
Bonjour Cedric,
Si le le voyant moteur reste éteint: La charge des batteries n’est pas suffisante pour alimenter le moteur, pas assez de soleil..
Quelle tension avez vous sur...
J'ai deux moteurs elixo 500 3s io monter sur deux demie portail coulissant je voudrai commander les deux moteurs avec une seul télécommande keytis io, appuis sur un seul bouton...
Bonjour,
Mon volet roulant est immobilisé en position haute.
J'ai un volet roulant électrique télécommandé par un boitier type RTS à 3 boutons (monté-my-descente).
Quand...
Bonjour,
Voir ce lien https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b0b/6ea/e6ea2e2e4af91d2ee64e13f996/public_uploader/Param_trage_Livebox.pdf?5ce3aa
Bonjour. J'ai par moment des pertes de liaisons entre ma centrale qui est à un bout de la maison et mon detecteur porte de garage qui est à l'autre bout. Comment améliorer la...
bonjour,
ce matin lors d'une ouverture de mon portail , la noix et la butée de mes bras de moteur se sont cassées,(coté gauche) et simplement la butée coté droit
du coup...
Bonjour Julien,
Pour le SAV Somfy c'est ici, il faudra patienter, vous aurez une réponse sur ce post pour la prise en charge sous garantie de votre moteur.