Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j'ai effectué plusieurs fois la procédure de reinitialisation afin de régler les fin de courses. Le problème c'est que maintenant la procédure ne fonctionne plus. Mes...
Bonjour je suis electricien artisan, j'ai fait installé chez mon client des volets IO. Je souhaiterais avoir un contact commercial et technique pour proposer à mon client les...
Bonjour Cyrille,
Vous avez l'embarras du choix en télécommandes IO sur ce lien http://boutique.somfy.fr/telecommandes/volet-roulant.html
Pour un contact commercial et...
Bonjour,J'ai acheté chez Castorama le 26/08/2014 une Douille Somfy télécommandée on/off 60w qui fonctionnait très bien .Début février 2015 cette douille ne s’éteignait plus ou...
bonjour,
J'ai un battant qui ne s'ouvre plus, on entend le moteur tourner mais il n'entraine pas le battant du portail.
En fait, il n'y qu'un moteur qui entraine un vantail...
Bonjour Seb,
Si le moteur tourne dans le vide, il y a forcément un pignon qui n'entraine pas le mécanisme.
Avez vous démonté le moteur pour vérifier si le pignon en laiton ne...
Bonjour,
Après avoir avoir changé de journée type dans l'agenda, j'ai constaté ce matin que la programmation de l'ancienne journée et de la nouvelle se sont mixés.
En clair...
Bonjour Jeremie,
Il n'est pas normal que deux scénarios se mélange.
Faire des scénarios d'essais pour voir si le phénomène se reproduit.
Le phénomène s'est-il reproduit ?
Bonjour
Je viens d'acheter un pack alarme Protexiom 5000 GSM que je viens d'installer mais je n'ai pas encore mis la puce GSM.
J'ai installé à la lettre comme indiqué sur le...
Bonjour
j'utilise l'application "SOMFY Alarme" depuis mi-juillet sur mon iPhone 5C/IOS8. Tout fonctionnait bien jusqu'à dimanche matin... Sans que je ne fasse de modification...