Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour.
J'ai acheté une maison qui possède un store de terrasse. Cette installation comprend une éolienne éolis RTS et une télécommande Telis 1.
Voila les symptômes...
Bonjour François,
Avez vous appairé la télécommande avec le moteur du store ?
Si non voir ici, https://www.somfy.fr/assistance/videos/store-de-terrasse?&_ga=2.155743667...
Bonjour,
Vous avez racheté une box domotique d’occasion, une maison / appartement équipé d’une box domotique.*
Ou vous revendez votre box domotique ou votre maison /...
Bonjour,
Lorsque que l'on appuie sur le bouton de la platine de rue ce dernier reste bloqué et sonne sans cesse.
Nous sommes obligés de débrancher le visionphone le temps...
Je dois recalibrer mon ouverture de portail. Je voudrais réinitialiser selon la procédure indiquée dans la notice mais mon boitier électronique ne comporte pas "le bouton de...
Bonjour,
J'ai acheté une TAHOMA reconditionnée sur AMAZON.
Je l'ai bien connectée, et je me suis rendu sur le site approprié pour activer la box.
Lorsque je rentre le PIN...
Bonjour
Mon link a cesse de fonctionner soudainement
J’ai tenté le reset, le débranchement pendant 48h mais rien n’y fait il ne s’allume plus
Achat il y a qques...
Bonjour,
Un Yellow c'est une personne du service consommateur Somfy reconnaissable à son avatar jaune (Yellow).
Les Yellow's se connectent régulièrement sur ce forum et...