Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Branchement entre récepteur radio somfy 2400556 et motorisation Nice POA1?
Bonjour, Je souhaite brancher un récepteur radio Somfy rts 2400556 avec une logique de commande POA1 montée sur une motorisation Nice. Pourriez-vous m'éclairer dans le...Bonjour Frédéric, Essayez ceci, tenez nous informés. Bonne journée, -
One+ protect se désactive seule
Par 2 fois, durant la nuit l'alarme se désactive (en mode nuit) seule en m'indiquant une fois avec 1 des badges et 1 autre fois avec un autre badge. Rien ni personne n'avait...Bonsoir Jean-Paul, Pourriez vous faire la manipulation suivante : Supprimez les deux badges Enlevez les piles de chaque badge et appuyez 3 secondes chaque touche... -
Application qui en anglais?
Les messages d alerte que je reçois par sms ne sont plus en français alors qu'il y était auparavant Comment les faire revenir en français Merci de votre réponseBonsoir Stéphane, Merci d'indiquer le type d'appareil que vous utilisez. -
Fermeture inexpliquée de mes volets roulant à 19:50 tous les jours
J’ai une Box TaHoma dernière génération J’ai passé l’agenda sur Off dans TaHoma Malgré cela toutes mes persiennes descendent sans raison à 19h50... Cette fermeture n’est...Bonsoir Antoine, Essayez une resynchronisation de votre box domotique avec les serveurs. Pour ce faire voir ce lien. http://forum.somfy... -
Bonsoir Béatrice, Dans un premier temps il faudra effectuer cette manipulation, https://support.somfyprotect...
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Impossible de lire vidéo d 'une détection avec outdoor?
Impossible de lire une vidéo suite à détection. Présence vignette video dans la médiathèque, c'est tout?Bonsoir Robert, Pouvez-vous indiquer l'adresse MAC de votre caméra, un Yellow's vous répondra ici. Bonne soirée, -
Tahoma depuis la suisse
Bonjour je suis client suisse. Malheureusement depuis l'achat de ma borne Tahoma personne n'est capable de m'aider et on me renvoit en Allemagne ceci depuis presque une semaine...Bonsoir Fréd, Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post. Bonne soirée, -
Box déjà activé , comment réactiver ?
Bonjour, je viens de récupérer un système TaHoma déjà activé par l'autre personne. Est il possible de faire le changement de noms. Le pin est le suivant : 1201-6849-1574Bonsoir, Voir ce lien, http://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique remplir le formulaire. Bonne soirée, -
Problème sur la box tahoma
Impossible de supprimé une ampoule hue qui n’existe plus physiquement, mais toujours présent de manière virtuelle sur la box, j’ai remodifier avec un point d’interrogation, si...Bonsoir Stef, Il faudra l'intervention des Yellow's. Vous aurez une réponse ici. Bonne soirée, -
Depuis lundi 8/04,Tahoma ne se connecte plus à mes équipements. Que faire?
Lundi 08/04 à 9h 35 environs, le boîtier est devenu rouge sans connection avec le net malgré que ma connexion allait bien. J'ai changé le câble stp mais rien n'y fait. Ce n'est...Bonsoir Thierry Faire une remise à zéro de la box TaHoma. Voir ici http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma Tenez nous informés!
