Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Février 2025

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Février 2025, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma depuis la suisse

Bonjour je suis client suisse.
Malheureusement depuis l'achat de ma borne Tahoma personne n'est capable de m'aider et on me renvoit en Allemagne ceci depuis presque une semaine.
Il m'est impossible de configurer ma TaHoma, car elle me demande de mettre en sécurité OFF.
D'après mes lectures il me semble que seul le personnel de Tahoma le puisse.
Pouvez-vous aider un client basé en suisse?
code PIN : 1217-9290-0907

Merci par avance de votre réponse.

Fréd
Fréd

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Fred,

    Votre sécurité semble bien sur OFF pouvez-vous me le confirmer ?

    Bonne journée,

    Fréd
    Fréd

    Fréd

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    Oui, c’est le cas.
    J’ai fait une mise à jour et un reset est tout est rendre dans l’ordre.
    Merci

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