Question en attente de réponse
Tahoma depuis la suisse
Bonjour je suis client suisse.
Malheureusement depuis l'achat de ma borne Tahoma personne n'est capable de m'aider et on me renvoit en Allemagne ceci depuis presque une semaine.
Il m'est impossible de configurer ma TaHoma, car elle me demande de mettre en sécurité OFF.
D'après mes lectures il me semble que seul le personnel de Tahoma le puisse.
Pouvez-vous aider un client basé en suisse?
code PIN : 1217-9290-0907
Merci par avance de votre réponse.
Réponses
Bonjour Fred,
Votre sécurité semble bien sur OFF pouvez-vous me le confirmer ?
Bonne journée,
Oui, c’est le cas.
J’ai fait une mise à jour et un reset est tout est rendre dans l’ordre.
Merci
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Suis-je prêt à découvrir l’application TaHoma® by Somfy ?
Bonjour, Changer d'application, si cela correspond à une amélioration qui me simplifie la vie, certainement oui. Mais devoir abandonner la possibilité de gérer l'interface de...Salut Jacky, Oui le RTD est utilisé sur la HKP puisque les éléments D.O et D.M sont conservés d'une Protexiom que j'avais à la HKP. Bonne journée à tous -
adresse email non reconnu pour me connecter à Tahoma
Bonjour, Mon adresse email n'est plus reconnu sur l'application et le site Somfy Connect. Quand je demande de faire un restore de mon mot de passe, j'ai un message qui dit...Bonjour désolé mais cela ne fonctionne pas l'interface me dit que la box est déjà activée... -
Tahoma dejà associe a un compte
Bonjour, Je viens d'acheter une tahoma et lors de l'installation on m'indique qu'elle est déjà associée à un compte son code pin est 2041-5900-8041 pouvez vous m'aider svp...Bonjour Jacky, Commencez par laisser ici votre code PIN. Bonne journée, -
Déconnexion tahoma switch en permanence, Est-ce un problème de la tahoma switch ?l
Bonjour, Ma Tahoma Switch fonctionnait très bien en wifi depuis son installation plusieurs mois. Elle s'est déconnecté une première fois alors que j'étais en vacances. 1...Bonjour Vanessa - merci pour votre aide - je parle maintenant au service desk au Royaume-Uni merci -
Ma box TaHoma Mini est déjà activé
Madame, Monsieur bonjour, J'ai voulu refaire mon installation et j'ai supprimé mon compte Somfy, maintenant je suis bloqué car ma box est déjà associé à mon ancien compte...Merci beaucoup!
-
-
