Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Est-il possible de relier au module extérieur IO pour éclairage une prise électrique avec boîtier étanche ?
Je souhaite contrôler via ma tahoma la pompe de ma...
Bonjour,
Bien que ce module ne soit pas prévu à cet effet vous pouvez faire l'essai à condition de ne pas dépasser la puissance de 500W maxi !
Il faudra bien utiliser un...
Bonjour,
Mon badge fourni avec mon alarme somfy ne fonctionne plus. J'ai donc tenté de remplacer la pile, sans succès. Je n'ai pas de lumière blanche sur le badge. J'ai tenté...
Bonjour,
La porte de mon garage avec axroll ne veux plus s’ouvrir.
J’ai rajouté des télécommandes avec succès. après la porte se fermer de 30 cm à chaque appuie sur la...
Bonjour,
Avez-vous essayé de supprimer le code défaut ?
Le défaut ré-apparaît il à l'utilisation ?
Si oui, vérifiez qu'il n'y a pas de point dur mécanique sur les...
l ouverture et la fermeture de mon portail fonctionne correctement mais quand le portail s ouvre si je passe devant les cellules pendant l ouverture le portail s arrête et...
Bonjour ma serrure connectée somfy a un problème, lors du calibrage le bouton tourne bien et verrouille bien ma porte mes pour le déverrouillage on entend le moteur tournée mais...
Mon portail, moteur intégré invisio, installé il y a 3 ans, ne veut quasiment plus se fermer.
J’ai ouvert le boîtier et nettoyé les cellules (j’ai observé, pas de détection...
H0=Auto-apprentissage incorrect!
Il faudra tester le moteur en question avec une batterie de perceuse.
Pour ce faire: suivre ce lien https://www.somfy...
bonjour je viens d'acheter une motorisation de portail Portail SGA 4100 qui ne disposait pas de cellules. j'ai donc commandé des cellules Référence 2400939.
une fois posées la...
Bonsoir,
Il est possible que "Dylvz9" serait Sylvain C ;)
Il y a effectivement plusieurs types de boîtiers !
Pourriez vous faire une photo de votre boitier électronique...
Présence de condensation le matin en intérieur de platine de rue juste devant l'optique caméra puis disparaît dans la journée...matériel neuf (achat le 11/06/18), support poteau...
Ma chronis io est neuve. les piles sont neuves, les volets sont programmés,tout marche . Mais mon écran reste noir ;Aucune indication . on ne sait donc pas le mode de...
Mon portail, moteur intégré invisio, installé il y a 3 ans, ne veut quasiment plus se fermer.
J’ai ouvert le boîtier et nettoyé les cellules (j’ai observé, pas de détection...