Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai fais l'acquisition d'un moteur somfy slidymoove 600 à leroy merlin et en faisant le montage je viens de voir que les crémaillères que j'ai ne sont pas les...
Installation alarme 17/07/2017. Le 08/09/2019, plus possible d'activer l'alarme :piles trop faibles.
Remplacement des piles. Depuis la sirène ne fonctionne plus et ne s'allume...
Bonjour,
je viens d’installer une camera somfy protec,en faisant des essais, j'ai constaté un défaut sur la vision nocturne ,l'image est complètement flou (brouillard).je l'ai...
Bonjour,
mon voisin et moi avons mis un compteur électrique sur le moteur de notre portail commun pour pouvoir diviser le coût d'alimentation entre nous.
La consommation...
Suite à l achat d un kit home alarm en août 2019,les 2 capots de mes badges ne tiennent.
Comment résoudre ce problème qui semble récurrent d après le forum
Merci d avance
Bonjour Jérémie,
le visiophone V400 délivre un contact sec non alimenté pour le pilotage d'une motorisation de portail.
Pourriez vous poser la notice de votre motorisation...
Bonjour,
Suite à l’achat d’une maison déjà équipée de Tahoma, j’ai reçu un message comme quoi la box était déjà activée et qu’il fallait que je passe par le forum. L’ex...
Bonjou, comme beaucoup de vos clients jai perdu le capot de l'un de mes badges d'alarme Somfy.
Puis-je beneficier du renvoi de capot merci.
Cordialement,
Bonojur ,Je n'ai pas reçu mon email de confirmation d'enregistrement de ma box Tahoma.
Mon numero PIN est le1222-7230-2487
Par avance merci
Bonne journée
Daniel