Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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bouton poussoir du dexxo smart io comment brancher?
sur quelles entrées peut-on relier un bouton poussoir pour commander ma porte de garageBonjour Roger, Le BP sera sur les bornes 16&17 "Start" Bonne journée, -
Probleme moteur Freevia 600?
Lors de la fermeture de mon portail jusqu en butée le moteur le fait revenir environ de 1 à 2 cm en arrière.Bonjour, C'est tout à fait normal sur ce type de moteur ! ils réagissent ainsi pour éviter la contrainte entre le pignon et la crémaillère. Bonne journée, -
Pas reçu d e-mail de validation
Bonjour, j'ai ce message lors de la création de mon compte Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte. Pin tahoma : 1217 5488 8365 MerciBonjour Stéphanie, Attendez ici l'intervention d'un Yellow pour l'activation de votre TaHoma. Bonne journée, -
Activation de la TAHOMA aprés achat ?
Bonjour , Je viens d'acheter un modem TAHOMA et lors de l'activation , j'ai bien recu un mail de somfy ( je pense que c'est pour son activation malheuseument le mail est vide...Bonjour Sébastien, Merci d'indiquer le code pin de votre TaHoma un Yellow vous informera la marche à suivre. bonne journée, -
Perte capot de badge ?
Bonjour, Comme beaucoup de personnes avant moi, j'ai égaré 2 capots de badge de mon alarme. Pourriez-vous m'en fournir en remplacement svp? Merci d'avance et bonne journée...Bonjour Jérôme, Vous aurez ici une réponse d'un Yellow pour l'expédition de 2 capots de badge. Bonne journée, -
Problème Visidom IC 100
Malgré plusieurs tentatives de réinitialisation suivant la procédure, je n'ai aucun moyen d'accès en wifi direct sur ma camera.Bonjour Michèle, Reprendre votre installation, voir ce lien: https://www.somfy.fr/assistance/videos/camera/visidom Tenez nous informés, -
Réinitialiser ma box Connexoon déjà connectée ?
Bonjour, je viens vers vous pour vous demander la réinitialisation de ma box Connexoon avec le code Pin 0814 1020 1657 car un message me dit qu elle est déjà activée lorsque je...Bonjour Pauline, Attendez ici sur ce post l'intervention d'un Yellow. Bonne journée,
