Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Mail de confirmation pour Tahoma m'envoie sur un message d'erreur

Quand je clique sur confirmer mon email , je tombe sur une page avec ecrit "une erreur est survenue durant l'activation de votre box"

Clara M.
Clara M.

Clara M.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Clara,

    Merci d'indiquer le code pin de votre TaHoma, un Yellow vous indiquera la marche à suivre.

    Bonne journée,

    Clara M.
    Clara M.

    Clara M.

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    le code pin est 1215 3516 7188

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Clara,

    Cette box n'est pas complètement activée, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur l'email qu'il contient.

    PS : n'hésitez pas à regarder dans les courriers indésirables de votre boîte email s'il ne se trouve pas dans votre boîte de réception.

    Bonne journée,

    Clara M.
    Clara M.

    Clara M.

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    Je ne reçois pas le mail de confirmation ( il n'est pas non plus dans les spams)

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Clara,

    Je viens de forcer l'activation de votre TaHoma, pouvez-vous me confirmer que tout est bon ?

    Bonne journée,

    Clara M.
    Clara M.

    Clara M.

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    Merci tout est bon

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