Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai acheter une box tahoma neuve et lorsque j'ai voulu l'activer , j'ai un message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum...
Bonjour,
Après avoir donné mes coordonnées depuis plus d'un mois je n'ai aucune réponse, ni envoi des pièces, que penser?
ou en est mon dossier?
d'avance merci.
Cordialement
Bonsoir Frédéric,
Auriez vous été oublié! http://forum.somfy.fr/questions/2001083-liaison-detecteur-mouvement
Attendez l'intervention d'un Yellow sur ce post.
Bonne...
Bonjour, le coffret de protection de la prise de mon store de terrasse est cassé par l'effet du temps (20 ans d'age), je ne parviens pas à trouver le coffret qui me permette de...
Bonjour, le coffret de protection de la prise de mon store de terrasse est cassé par l'effet du temps (20 ans d'age), je ne parviens pas à trouver le coffret qui me permette de...
On vient de me donner une Somfy box mais lorsque je veux l’activer on me répond qu’elle est déjà activée. Comment puis je l’activer sur mon logement?
Cdt,
Bonjour, aujourd hui dimanche j ai tenté d activer ma tahoma mais je ne reçois pas l email d activation savez comment on peut tenter de recevoir de nouveau un email d activation...
Bonjour,
J'ai une box Tahoma que j'ai achetée juin 2016.
J'ai dû faire une connexion à l'époque avec une ancienne adresse mail sans doute.
Car je ne m'en suis pas servi...
Bonjour.
Perte du couvercle de pile récurant.
Déjà 2 en 2 mois.
Le problème est que les badges sont coûteux et ce symptôme les rends inutilisable et provoque des alertes...
Bonjour Eric,
Un nouveau badge sera disponible prochainement pour éviter la perte du capot.
En attendant, si vous avez perdu des capots, un Yellow pourra vous en envoyer...