Sylvain C.
Membre depuis le 28/09/2014
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Mon portail électrique SOMFY s'ouvre et se ferme tout seul?
Mon portail électrique SOMFY (modèle EVOLVIA 400/450) s'ouvre et se ferme tout seul. C'est une motorisation que j'ai acheté en 08/2015 et remplacer le boitier électronique en...Bonjour, Nous vous invitons à consulter la procédure au lien ci-dessous : FAQ Portail : Pourquoi mon portail s'ouvre tout seul ? Bonne journée, -
Configuration sécurité off?
Bonjour, Le portail que j’ai ajouté est le slidymoove 600. Il fonctionne parfaitement mais depuis je n'arrive Plus à accéder à la configuration, Le message est veuillez...Une réponse de Sébastien sur un autre post: ""Bonjour Thomas, le code pin est 1219-2144-4071. Merci pour votre aide..."" Bonne journée Thomas! -
Ouverture piétonne visiophone v500 avec moteur exavia 500
Bonjour, Est il possible de commander une ouverture piéton depuis le visiophone v500 et avec le moteur exavia 500? Si oui comment faut il faire? Merci DimitriBonjour Dimitri, Il ne sera pas possible d'effectuer l'ouverture piétonne avec Exavia 500, seul l'ouverture totale sera possible. Bonne journée, -
Mon visiophone ne sonne pas ?
Bonjour J’ai acheté et je fais installer le visiophone V300 il y a une dizaine de jours. Tout fonctionnait correctement. Aujourd’hui rien ne marche. Quand on sonne sur la...Bonjour Huu, Il faudra faire l'essai avec un fil volant entre le moniteur et la platine de rue, pour lever le doute d'une mauvaise transmission du fil existent. Tenez nous... -
boitier mural extérieur?
Bonjour, le coffret de protection de la prise de mon store de terrasse est cassé par l'effet du temps (20 ans d'age), je ne parviens pas à trouver le coffret qui me permette de...Bonjour Lionel, Somfy ne fabrique pas des boîtiers! voir en boutique GSB. Quant à la couleur il existe aussi en GSB des peintures et des pinceaux.. Bonne journée, -
Activation TAHOMA (code PIN correct)?
Bonjour, J'ai acheter une box tahoma neuve et lorsque j'ai voulu l'activer , j'ai un message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum...Bonsoir Bertrand, Attendez ici l'intervention d'un Yellow pour l'activation de votre box TaHoma. Bonne soirée, -
Après avoir donné mes coordonnées depuis plus d'un mois aucune réponse.
Bonjour, Après avoir donné mes coordonnées depuis plus d'un mois je n'ai aucune réponse, ni envoi des pièces, que penser? ou en est mon dossier? d'avance merci. CordialementBonsoir Frédéric, Auriez vous été oublié! http://forum.somfy.fr/questions/2001083-liaison-detecteur-mouvement Attendez l'intervention d'un Yellow sur ce post. Bonne... -
boitier mural extérieur?
Bonjour, le coffret de protection de la prise de mon store de terrasse est cassé par l'effet du temps (20 ans d'age), je ne parviens pas à trouver le coffret qui me permette de...Ce serait la prise en photo qui serait à remplacer ?
