Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Nous avons acheté une maison avec ce kit, les moteurs étaient enterrés mais rien n'était branché. Nous avons acheté les accessoires non fournis (cellules, batterie...
Bonjour,
Faire la reconnaissance des télécommandes et commencer la mise en service en suivant la notice, à cette étape vous pourrez positionner les bras.
Bonjour,
Je viens de commander un visiophone V400 que je veux brancher sur mon portail équipé d'un moteur SOMFY ELIXO 500 3S RTS. Sur la notice du visiophone il est inscrit...
La carte électronique de mon système de fermeture de portail coulissant (réf S400) est HS. Il semblerait que des éléments ont "cramé" au niveau de petit transformateur. Où se...
J'ai réinitialisé les télécommandes, après un reset et malgré cela, le moteur M1 fonctionne et le M2 ne démarre pas. Dois-je en conclure que M2 est mort?
Bonjour,
Utiliser l'aide au diagnostic portails sur ce lien.
https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Depannage_Portail.html?user=forum&stopURL...
bonjour
depuis peu je ne peux plus utiliser mes deux télécomande de portail en meme temps. chacune fonctionne tres bien mais je n'arrive plus a les "connecté" en meme temps
Bonjour,
Si vous voulez que l'on vous aide merci de répondre clairement aux questions.
Vous n'arrivez donc pas à appairer les télécommandes sur votre système.
Sur quel type...
Bonsoir, depuis la dernière mise a jour je n'arrive plus a contrôler mon portail EXAVIA 500.
Au début mes appareils RTS ne fonctionnaient pas non plus (prises commandée...
Bonjour,
Le voyant d’alimentation clignote, je utilise pas de télécommande SMOFY, car ma porte de garage fonctionne sous un autre système.
J'utilise un récepteur CAME RE432...
Bonjour,
les bornes 3 et 4 du boîtier électronique servent pour les cellules, non pas pour le contact clé!.
Donc je suppose que vous n'avez pas de cellule.
Le contact clé...
Bonsoir, depuis la dernière mise a jour je n'arrive plus a contrôler mon portail EXAVIA 500.
Au début mes appareils RTS ne fonctionnaient pas non plus (prises commandée...
Bonsoir,
Il n'est pas nécessaire de reprogrammer la télécommande relais sur votre motorisation, sauf si vous avez fait une RAZ des télécommandes.
Le n° correspondant à...
Bonjour j ai motorisé mes volets roulant des chambres avec des moteurs somfy io j en ai deux qui fonctionnent parfaitement et la troisième malgré que j ai fais la même...
Bonjour,
Nous avons acheté une maison avec ce kit, les moteurs étaient enterrés mais rien n'était branché. Nous avons acheté les accessoires non fournis (cellules, batterie...