Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
suite changement platine bus, après "apprentissage", M1 ouvre et ferme très rapidement (choc);
il parait difficile d'inverser M1 et M2 pour test car les ventaux se bloqueront;
Bonjour Max,
-Merci d'indiquer le type de votre motorisation,
-Ainsi que le type du boitier électronique remplacé,
où l'avez vous acheté ?
Faire des photos de votre...
Bonjour, l'un des bras de mon portail Exavia étant cassé, je l'ai remplacé il y a peu (pièce détachée de chez Somfy). J'ai donc lancé l'auto apprentissage qui semble se dérouler...
Bonjour Linda,
Débrancher tout les accessoires puis refaire une apprentissage, si le problème persiste il faudra remplacer le boitier électronique.
Voir ici: https...
Bonjour, j'ai branché et créé mon compte hier pour ma nouvelle box Tahoma, cela fait 24h maintenant et je n'ai pas reçu mon mail d'activation, est ce normale ?
Bonjour
j'ai régler la vitesse en ouverture et fermeture a 10 sur ixengo l24 pouvez vous me dire a combien je doit mettre les paramètre de 25 a 32 faut il tout incrémenter...
Bonjour Emmanuel,
Pour obtenir la possibilité de réglage de la vitesse d'ouverture et fermeture il faut:
Passer les limites de couples de P25 à P32 à la valeur "4"
Bonnes...
Il y a quelques temps je pouvais fermer ou ouvrir tous les volets d une pièce avec la commande ok Google ouvre tout "nom de la pièce" mais ça ne fonctionne réponse de l...
Bonjour Aliraza,
Indiquez ici le code pin de votre TaHoma, puis il faudra patienter un Yellow vous informera ici sur ce post,
Bonnes fêtes de fin d'année,
Je recherche au moins à quoi correspondent les broches des 2 éléments constituant ce produit. Suite à un démontage malheureux par un artisan les fils ont été coupés et la...