Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Déconnexion tahoma régulièrement

Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate des déconnexions régulières de ma box Somfy. Et ce depuis une panne internet de trois jours.
Pas de problèmes d’internet depuis,tout mes services fonctionnent correctement.
Code pin : 1201-1620-1258
Très cordialement.

Patrice Q.
Patrice Q.

Patrice Q.

Niveau
0
64 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Patrice,

    Avez vous essayé une resynchronisation de TaHoma ?
    https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    Tenez nous informés.

    Patrice Q.
    Patrice Q.

    Patrice Q.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour Sylvain,
    C’est fait ,je vous tiens informé.
    Cordialement.

    Patrice Q.
    Patrice Q.

    Patrice Q.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour
    Plus de déconnexion depuis le reset.
    Merci.
    Cordialement.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ravi que tout soit rentré dans l'ordre!

    Bonne journée,

    Haut de page