Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Déconnexion tahoma régulièrement

Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate des déconnexions régulières de ma box Somfy. Et ce depuis une panne internet de trois jours.
Pas de problèmes d’internet depuis,tout mes services fonctionnent correctement.
Code pin : 1201-1620-1258
Très cordialement.

Patrice Q.
Patrice Q.

Patrice Q.

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    Sylvain C.
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    Bonjour Patrice,

    Avez vous essayé une resynchronisation de TaHoma ?
    https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    Tenez nous informés.

    Patrice Q.
    Patrice Q.

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    Bonjour Sylvain,
    C’est fait ,je vous tiens informé.
    Cordialement.

    Patrice Q.
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    Bonjour
    Plus de déconnexion depuis le reset.
    Merci.
    Cordialement.

    Sylvain C.
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    Ravi que tout soit rentré dans l'ordre!

    Bonne journée,

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