Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Déconnexion tahoma régulièrement

Bonjour,
Depuis quelques jours, je constate des déconnexions régulières de ma box Somfy. Et ce depuis une panne internet de trois jours.
Pas de problèmes d’internet depuis,tout mes services fonctionnent correctement.
Code pin : 1201-1620-1258
Très cordialement.

Patrice Q.
Patrice Q.

Patrice Q.

Niveau
0
64 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Patrice,

    Avez vous essayé une resynchronisation de TaHoma ?
    https://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

    Tenez nous informés.

    Patrice Q.
    Patrice Q.

    Patrice Q.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour Sylvain,
    C’est fait ,je vous tiens informé.
    Cordialement.

    Patrice Q.
    Patrice Q.

    Patrice Q.

    Niveau
    0
    64 / 100
    points

    Bonjour
    Plus de déconnexion depuis le reset.
    Merci.
    Cordialement.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ravi que tout soit rentré dans l'ordre!

    Bonne journée,

    Haut de page