Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
ma box tahoma apparait déconnectée sur le site , pourtant l'applis du telephone est ok , elle est allumée en vert....
ainsi google home ne la reconnait plus les...
Pour info si l’un(e) d entre vous venais à avoir les mêmes soucis que moi voilà la suite et la résolution du pb parfaitement géré par Vanessa en support.
Après de nombreux...
Bonjour,
Help assistance somfy mes programmes ne fonctionnent plus du tout j’ai procédé à une réinitialisation de la box sans aucun effet
Que faire
?
Merci
Merci,
Bonjour,
depuis deux jours les programmations automatiques de ma tahoma ne fonctionne plus ( version 2018.4.4.7-KIZBOXV1) du tout..
en action ponctuelle cela fonctionne ou...
Bonjour,
Je retente ma chance n’ayant pas été au bout la dernière fois suite pb de toile
Donc j’ai un store banne piloté par une télécommande franciaflex et un moteur...
Bonjour,
Votre store est natif radio X2D.
Le récepteur Somfy 1810624 ne s'adapte que sur des stores à commende filaire.
Donc, vous pouvez restituer ce récepteur et la...
Bonjour a tous
Ma piscine est équipée d’un pilotage de l’éclairage des led via télécommande desjoyaux mais je souhaiterai pouvoir utiliser ma box tahoma pour le faire, avez...
Bonjour,
Sur le tableau, y a t-il un inter On/Off qui commande l'éclairage ?
Si oui, suivez les fils, ils doivent vous mener au transfo.
De toute façon un transfo est...
Bonjour
Suite déménagement j’ai bien fait mon changement d,adresse sur le site somfy,en revanche le lieu d’installation de ma tahoma est resté a mon ancienne adresse et je...
Bonjour à tous,
Je vous confirme qu'une grande partie des problèmes de connexions rencontrés a été corrigée ce Jeudi à 10h00. Cependant, il subsiste des problème de liens...
Bonjour
Ma platine de rue ne fonctionne pas correctement il faut appuyer souvent trois fois pour activer la sonnerie et donc les diodes,très agaçant !
Une solution svp...
bonsoir
j'ai installé un v200 ( avec écran supplémentaire a l'étage ) et une gâche électrique jusque la ,tout va bien mais avez vous un schéma pour ajouter un bouton poussoir...