Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
j'ai installé une motorisation de portail EVOLVIA 400 il y a une semaine.
Fonctionnement manuel correct.
Aprés le branchement des cellules et du feu clignotant...
Bonjour,
Je pense que vous avez un problème de boîtier.
""A noter (j'ai mesuré la tension aux bornes des cellules et je n'ai pas 24v mais 4.7v)""
Il faudrait faire la...
J'ai suivi les indications de la page 35 du manuel, j'ai posé la télécommande sur la cible, appuyé sur le bouton. Il ne se passe rien, aucun voyant ne s'allume, à part celui de...
J'ai suivi les indications de la page 35 du manuel, j'ai posé la télécommande sur la cible, appuyé sur le bouton. Il ne se passe rien, aucun voyant ne s'allume, à part celui de...
Bonjour,
Depuis 2 ans aucun problème et là c'est la 3ème en 15 jours que le portail ne répond plus ni avec la télécommande ni avec le smartphone. Pourtant le disjoncteur de 16...
Bonjour,
D'après vos explications, votre électronique Elixo IO est en panne.
Il vous faut la faire remplacer par votre vendeur installateur si garantie.
Hors garantie...
Bonsoir,
Tout fonctionnait bien lorsque j'ai appuyer sur le bouton de la télécommande SOMFY pour ouvrir le portail coulissant...rien ne ce passe.
Je retire le capot du moteur...
Le portail marche normalement, seule la lampe ne clignote plus, ni à l'ouverture, ni à la fermeture
J'ai vérifié l'ampoule qui est en bon état de marche
Modèle EXLO500
Clt...
Bonjour,
Débranchez les fils du flash en 25 et 26.
Faites toucher ces fils sur le + et le - d'une batterie de perceuse.
La lampe doit s'allumer ou rougir, dans ce cas le...
Bonjour,
J'ai un portail de garage équipé d'une motorisation Monseigneur Beaugency.
Celui-ci s'est déréglé et j'aimerai pouvoir le réparer.
Auriez-vous la notice...