Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Richy C.

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Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
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Membre depuis le 30/11/2014

  • 20 questions posées
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  • V200 - problème de commande de gâche

    Bonjour. Mon électricien n'arrive pas à faire fonctionner la gâche électrique du portillon à partir du visiophone. Il me dit que c'est la platine de rue du V200 RTS qui est en...
    Yann P.
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    Richy C.
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    Bonjour, N'achetez rien ! D'où sortez-vous cette référence "9017713" ? Quel est l'âge de votre V200 ? Comment est-il connecté , photos ? Quelle est la référence...
  • Fonctionnement anarchique des cellules de sécurité

    J'ai changé début mars les cellules de sécurité pour mon portail. (une des 2 avait pris l'eau). Première semaine, fonctionnement normal. Puis leur fonctionnement est devenu...
    Anthony M.
    Anthony M.

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    Richy C.
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    Bonjour, Cela doit donc faire un moment que vous avez certainement branché les moteurs à l'envers ! Regardez attentivement la notice à ce sujet. Il faudra inverser les...
  • pose evolvia 400?

    Bonjour. J installe une motorisation Evolvia 400 Le moteur M1 s ouvre mais pas le M2. J ai interverti les câbles M2 s ouvre mais pas M1. Je remet les câbles comme prévus.Pas...
    Jean Francois D.
    Jean Francois D.

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    Richy C.
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    Bonjour, Faites une RAZ des réglages (voir la notice) , le voyant rouge doit clignoter par séquence de deux fois, puis recommencez la mise en service.
  • panne Elixo 500 3S

    Bonjour, moteur installé en 2016 par un pro, pas de problème mais depuis 1 semaine, probleme Le portail ne bouge pas après avoir donner l'information avec la télécommande. il...
    yannick D.
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    Bonjour, J'ai un peu de doutes. Faites cette manœuvre : Débranchez les fils des bornes 19 et 20. A la place, faites un pont avec un bout de fil sur ces 2 bornes...
  • mon portail ne s'arrête plus automatiquement ?

    Bonjour, lorsque je ferme mon portail celui ci ne s'arrête plus automatiquement en fin de course mais bute dans le poteau ??? pouvez vous m'aider merci
    Bernadette C.
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    Bonjour, Pour que le moteur s'arrête, il faut qu'il bute et force contre une butée ou autre chose. De quand date l'installation ? Montrez des photos du portail et...
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