Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour.
J'ai changé le moteur du portail qui avait grillé après un orage. Je l'ai récupéré et réinstallé sauf que le moteur M1 ne s'ouvre que de 20cm et le moteur M2 s'ouvre...
Bonjour,
Eh oui, vous avez été un peu vite en besogne.
Les deux moteurs étaient peut-être HS et le boîtier aussi.
Il faut d'abord tester chaque moteur sur une batterie...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, mon portail coulissant ne s'ouvre plus ou plutôt s'entrouvre (1 ou2 cm) puis se bloque.
Il faut 2 voire 10 tentatives successives pour qu...
Bonjour,
Quand le moteur s'arrête, comment sont les voyants allumés fixes ou clignotants ?
En plus des préconisations de MC, et pour sauvegarder le boîtier qui peut si...
Le petit pignon en plastique sur l'axe du moteur de mon mécanisme Evolvia 400 est fendu. J'ai vu sur un de vos sites qu'il existe un kit de remplacement avec des pignons en...
Ah, parfait et bravo.
Avec des explications dès le départ, on aurait mieux compris.
Ce n'est donc pas l'axe du pignon de crémaillère qui est cassé mais celui du moteur, cela...
Bonjour,
Vous pouvez faire réparer votre boîtier , c'est économique et fiable. Cliquez sur mon nom pour contact et message.
Sinon, le boîtier neuf, c'est ici :
https...
J’ai acheté le 17/10/2019 sur votre site, un boîtier électronique pour mon automatisme freevia 600 car le mien est en panne (six clignotements). Je l’ai installé et tout à très...
Suite problème sur une motorisation et après démontage, il s’avère que le pignon Z8 est bien endommagé au niveau des dentures. Les 3 pignons blancs ont aussi des usures au...
Un vantail de mon portail ne fonctionne plus, il a du être forcé. Est-il nécessaire de remplacer l'ensemble de la motorisation ou est il possible de ne remplacer qu'un moteur...
Bonjour,
J'ai acheté un système d'ouverture de portail qui est tombé en panne la carte électronique ne fonctionnait plus. Cette carte a été échangée dans le cadre de la...
Bonjour,
Voilà qui est mieux.
Seules les pièces remplacées et facturées par l'installateur sont garanties par l'installateur.
A charge pour lui de faire valoir cette garantie...