Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je possède une motorisation de portail SLD3000.
Ce portail est commun à 2 habitations, le problème vient des enfants de la 2ème habitation qui bloquent le portail en...
Bonjour
Pour le raccordement d'une commande , elle peut se faire sur les mêmes bornes qu'une commande à clé ou un bouton poussoir.
Voyez la notice.
Mais il faut que cette...
Bonjour à tous.
Voici mon problème, suite à une butée d ouverture disparue ( un véhicule à rouler dessus), le portail a posé des difficultés à s ouvrir.
A savoir que le...
Bonjour mon écran intérieur reste allumé en permanence, par contre impossible de voir l'image de la rue. Je pensais a une perte de connexion de la platine de rue mais le bouton...
Bonjour,
Avec un moteur ELIXO SMART IO pour mon portail coulissant, j'ai commandé un CLAVIER À CODE MÉTAL io pour actionner l'ouverture normale et piétonne côté rue. Je...
Après une connexion laborieuse avec ma Tahoma, j'ai du reseter tous les réglages afin de pouvoir me connecter.
En voulant refaire l'auto apprentissage, le cycle ne part pas...
Bonjour
Pouvons nous fixer le moteur via les pattes livrées directement dans un plafond en BA13. Ou bien vaut il mieux chercher dans les combles la charpente pour se fixer...
Bonjour
Le plus gros des efforts se fait sur la patte en bout de rail sur le linteau.
Mais, si vous pouvez placer un plaque de contreplaqué de l'autre côté du BA13, ce...
Bonjour, je souhaite commander l'ouverture d'un portail et d'une porte de garage depuis les boutons dédiés à cela de ma Jaguar (XK8). Le manuel du conducteur donne une procédure...
Bonjour
En premier, il serait bon de connaître le modèle de la motorisation.
Sur la plupart, il faut poser la commande sur le boîtier électronique.
Je ne sais pas si...
Bonjour
Il peut y avoir des SX2 RTS non NS.
Un boîtier SX2 peut se réparer, cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des précisions.
Montrez des photos de votre...