Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai acheté un moteur GDK 1100 en janvier 2023 sur le site de Somfy Particulier, que j'ai monté sur une porte sectionnelle. Jusqu'à présent, tout fonctionnait...
Bonjour,
Nous constatons l'absence de son en provenance de la platine, lorsque nous réceptionnons un appel sur le visiophone V100+.
L'appelant de la platine de rue nous entend...
Bonjour,
Mon moteur de portail rencontre un problème apparu soudainement : ce matin les télécommandes ne fonctionnaient plus. J'ai ouvert le bloc moteur et le voyant ON/OFF...
Bonjour,
J'ai installé il y a une semaine un gdk 700 pour motoriser ma porte basculante de garage.
Tout fonctionne parfaitement.
J'ai voulu rajouter une batterie de secours...
Bonjour,
Est il possible de réparer la platine de rue du V400 ? dont la sonnerie ne fonctionne pas systématiquement et plus de visibilité avec la caméra (plastique tout...
Bonjour,
Quelle est la tension fournie par votre kit Avidsen ?
De combien de batterie dispose-t-il ?
Les appareils Somfy fonctionnent sous 24 V.
Il faudra bidouiller...
Bonjour,
J'ai un SG6000 qui a un peu plus de 10 ans.
Je rencontre le problème suivant :
- Portail fermé j'active la demande d'ouverture (filaire ou radio, peu importe)
-...
Bonjour,
L'appareil a au moins 15 ans ...
Vous avez démonté, nettoyé et graissé la pignonnerie des moteurs, c'est une bonne chose.
Mais cela n'a pas corrigé le problème...
Bonjour,
J'ai un problème avec la programmation de mon portail.
Lors de la programmation de celui-ci, j'appuie 1x sur le bouton 1 de la TC comme indiqué sur la doc et le...
Bonjour,
Vous imaginez une méthode qui n'existe pas !
Ce n'est pas vous qui devez imposer un degré d'ouverture, ce sont des butées intégrées ou au sol.
Quelle est la...