Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je possède un moteur de portail freevia 300, lorsque je souhaite ajouter une 5eme télécommande, la mémorisation de celle ci annule ma 1ere télécommande alors que dans...
Bonjour,
A force de faire des essais, vous avez peut-être dépassé le quota de 16.
Quel est l'âge de votre Freevia, il pourrait avoir des problèmes.
L'idéal dans pareil...
Lors de fortes Chaleur le portail de ne ferme plus. La fermeture redevient possible quand la température baisse. On peut également fermer le portail en coupant l'alimentation...
Bonjour,
Si vous avez des cellules installées, il serait bon de donner un œil à l'intérieur.
Ce produit est garanti fonctionnant jusqu'à 60 ou 70°. C'est vrai qu'en plein...
Bonjour,
Mon portail ne s'ouvre plus à cause d'une pièce défectueuse dans le fin de course du moteur Ixengo RTS.
En effet, quand j'ai ouvert la partie fin de course, j'ai...
Bonjour,
A contrario, si cette pièce fait fusible, elle doit pouvoir se remplacer ... comme un fusible.
Mais je vois quand même quelques filets à l'intérieur, sont-ils...
Bonjour a tous,
nous avons acheté un portail battant et allons prochainement l équipé d un kit extavia 500 ( a verins) nous avons également mis en place un visiophone. Nous...
J'ai déverrouillé ce matin mon portail coulissant afin d'essayer de comprendre pourquoi mon portail ne ferme pas complètement. J'ai identifié le problème ( le portail frotte à...
Bonjour,
Dans le meilleur des cas, il n'y a pas de rupture de pièces, mais grippage des éléments mobiles.
Manœuvrez plusieurs fois pour voir si ça s'arrange, ou démontez...
Après un changement de pile de la télécommande keygo elle ne commande plus le portail. J'ai enlevé le digicode clavier somfy 1841030 pour reprogrammer mais rien ne se passe...
Bonjour,
Il n'y a aucun lien entre la télécommande et le Digicode.
L'appairage se fait avec le boîtier de la motorisation.
Vous vous emmêlez les pinceaux.
Bonjour a tous,
nous avons acheté un portail battant et allons prochainement l équipé d un kit extavia 500 ( a verins) nous avons également mis en place un visiophone. Nous...
Effectivement, faut être cohérent.
Le digicode filaire comprend deux pièces, le clavier et son boîtier électronique. Tout ça est à placer quelque-part !
Les liaisons se font...
bonjour, je viens d'acheter un maison avec ma compagne, et je viens de m’apercevoir que le moteur est peut être HS. je vous montre une photo que j'ai pris en appuyant sur le...
bonjour, je viens d'acheter un maison avec ma compagne, et je viens de m’apercevoir que le moteur est peut être HS. je vous montre une photo que j'ai pris en appuyant sur le...
"" quand j’appuie sur le bouton de la télécommande j'ai toujours le panneau danger qui s’allume ""
Çà, c'est normal, le boîtier a bien reçu l'ordre.
Mais rien ne se passe...