Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
bonjour suite a un problème de moteur suite SAV j'ai remplacé les 2 moteurs ,maintenant j'ai le voyant rouge qui clignote 2 fois .j'ai vérifié tous les branchements tous est bon...
Il y a trop de contradictions dans l'exposé de votre problème !
Vous dites avoir remplacé les moteurs.
Testés sur une batterie, les deux moteurs ouvrent et ferment sans...
Bonjour,
Il n'y a pas de déverrouillage sur les systèmes à vérins comme sur ceux à bras ou coulissant.
Pour manœuvrer manuellement les vantaux équipés de vérins, il faut...
Bonjour,
J'ai parcouru de fond en comble ce forum et d'autres sur le net sans trouver réponses ni solutions.....
Historique:
Un volet roulant baie vitrée filaire alu de 2...
Bonsoir Niko,Vous trouverez aux liens ci-dessous, deux méthodes différentes de programmation des fins de course d'un moteur de volet roulant Somfy IPSO :Mémento moteur Somfy...
Il n'est peut-être pas nécessaire de tout démonter.
Enlevez le moteur du sol et regardez par en dessous si quelque-chose vous semble anormal.
Montrez des photos éventuellement.
Lors de la fermeture de la porte celle-ci peut remonter sans aucune action sur la télécommande ou les sécurités. Ce phénomène ce reproduit à intervalles de plus en plus court.Le...
Bonjour,
Vu l'âge de votre matériel, s'il fonctionnait depuis, un mauvais branchement ne se serait pas fait tout seul.
Vérifiez qu'il n'y a pas de point dur dans le...
Bonjour,
Si vous êtes sûr de votre diagnostic, sous garantie ou hors garantie, la réparation se fera par un retour du moteur au SAV Somfy.
Avez-vous démonté le moteur pour...
Bonjour,
Mon portail possède une traverse basse sur laquelle est fixée la crémaillère fournie avec mon Freevia 300 (fixation par le haut). Cela m'a obligé à positionner le...
A quoi se fier ?!
Donc un lien actuel ne serait plus bon.
Cela demande confirmation.
La dénomination que je trouve est:
<< 1m de crémaillère nylon renforcée acier...
Bonjour
J’ai un SGS500, lors de la fermeture , lorsque la température est en dessous de 5° le vérin 1 va jusqu’en butée et le vérin 2 stop sa course a environ 10/15 cm de la...
Bonjour,
Vous pouvez toujours tenter de mettre un peu de graisse sur la vis des vérins, bien que je ne sois pas convaincu que le problème viennent d'eux.
Mais après vos tests...
Bonjour,
Mon portail possède une traverse basse sur laquelle est fixée la crémaillère fournie avec mon Freevia 300 (fixation par le haut). Cela m'a obligé à positionner le...
Bonjour,
Mon portail possède une traverse basse sur laquelle est fixée la crémaillère fournie avec mon Freevia 300 (fixation par le haut). Cela m'a obligé à positionner le...
Bonjour,
L'entraxe identique, pas si sûr,
http://www.somfy.com/fr_v4/file.cfm/2400501.pdf?contentID=320425
Les fixations moteur devront permettre l'ajustement.
Et il...