Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
J'ai monté le portail en 2015.Tout a bien fonctionné.
Depuis peu de temps le portail donnait des accoups à la fermeture. Le palier en bout de vis sans fin était cassé...
Bonjour Bruno,
J'en réfère à votre discussion: https://forum.somfy.fr/questions/3108453-circlips-verin-exavia-500/answers/8112470
Il n'y a pas de miracle, il faut réusiner...
Bonjour,
Voici mon premier post!
Mon V500 vient de sortir de garantie et ne fonctionne plus par temps froid. Je ne l’ai pas identifié de suite et j’ai changé mon câble entre...
Bonjour,
J'ai acheté un visio extel wave 2 et je souhaite le connecter à mon portail afin de pouvoir l'ouvrir via le visiophone.
J'ai branché les bornes start 5 et 6 du...
Bonjour,
Hélas, c'est le piège !
"Cet accessoire ( Visio) est incompatible avec une alimentation solaire."
Voir page 24 de la notice:
https://service.somfy...
Bonjour, Je souhaiterai savoir si la carte électronique du portail Exavia XL est fiable. J'ai actuellement un portail SGS 601 et ça fait 3 fois que je fais réparer la carte...
Pourriez-vous mettre des photos du boîtier et de ses étiquettes ?
C'est dommage pour l'ancien vérin ...
Faut analyser le problème du deuxième vérin, bien souvent, c'est la...
Bonjour, Je souhaiterai savoir si la carte électronique du portail Exavia XL est fiable. J'ai actuellement un portail SGS 601 et ça fait 3 fois que je fais réparer la carte...
Bonjour,
Beaucoup de choses se réparent, les boîtiers et les bras.
Quel est le problème du boîtier SGS, il mériterait un autre regard ?
Quel est le problème du vérin...
Bonjour,
Mon portail ne se ferme plus et le bouton on/off clignotait 3 fois. Ce serait donc les cellules qui seraient défaillantes. Pour info, le portail se ferme bien quand...
Bonjour,
N'étant pas bricoleur, je viens vers vous en essayant d'être le plus précis possible.
J'ai changé début janvier les batteries de mon portail à motorisation...
Bonjour,
J'ai acheté un visio extel wave 2 et je souhaite le connecter à mon portail afin de pouvoir l'ouvrir via le visiophone.
J'ai branché les bornes start 5 et 6 du...
Bonjour,
J'ai acheté un visio extel wave 2 et je souhaite le connecter à mon portail afin de pouvoir l'ouvrir via le visiophone.
J'ai branché les bornes start 5 et 6 du...
Débranchez les fils de 5/6.
Avec un bout de fil dénudé, faites un pont bref sur 5/6.
Cela actionne-t-il le portail ?
Puis un autre pont bref, cela doit arrêter le...
Bonjour,
Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis
Mais lorsque je répond au mail...