Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Je possède une portail coulissant avec un moteur Elixio 500 rts 24v. Si je ne me trompe pas il a été installé en juillet 2009 (installé par l'ancien propriétaire)...
Bonjour,
J'ai une problème sur la motorisation de mon portail FREEVIA 600. La carte électronique me signale un défaut de carte (3 clignotements)... J'ai tout démonté et...
Bonjour,
Non, la cellule RX (4 bornes) n'émet pas de lumière "visible" !
Pour vous rendre compte du bon fonctionnement, regardez la cellule qui a 2 bornes avec l'appareil...
Bonjour,
en accompagnant la fermeture difficile de mon portail, l axe de la roue crantée qui mobilise le portail s est cassé.
J aimerais savoir si cette pièce peut être...
Bonjour,
Montrez des photos de votre axe cassé.
La clavette en U à l'intérieur est-elle en bon état ?
Bien souvent, l'axe casse parce-que l'installation est mal faite...
Bonjour,
Mon moteur somfy evolvia 400 pour portail battant a marché plus d'un an sans aucun problème jusqu'à ce jour ou il ne réponds plus aux telecommandes.
J'ai suivi...
Bonjour,
Il aurait été préférable de poser votre sujet à part en cliquant sur "Posez votre question" en bas de page.
De donner plus de précisions:
Quel est le matériel...
Bonjour,
Je possède une portail coulissant avec un moteur Elixio 500 rts 24v. Si je ne me trompe pas il a été installé en juillet 2009 (installé par l'ancien propriétaire)...
Bonjour,
J'ai installé il y a 2 ans à peine une motorisation GDK 700 sur une porte de garage basculante.
Il y a quelques temps, la porte s'est mise à faire des à coups et 2...
Bonjour,
Diamètre et hauteur de la poulie ?
Mons de 2 ans, cela pourrait être couvert par la garantie.
Précisez la date d'achat ?
Photos de la facture en masquant...
Bonjour,après 6 mois d'utilisation,le portail ne s'ouvre plus,précision il y a eu une coupure de courant avant qu'il ne fonctionne plus.aujourdhuit le moteur clignote 3 fois,qui...
Regardez dans la notice s'il n'y a pas un sujet concernant la reconnaissance des cellules.
Parfois, il faut faire d'abord l'apprentissage sans cellules et si tout fonctionne...
Bonjour,
Le pignon de mon moteur a cassé, j’aurais vraiment apprécié retrouver cette pièce étant donné que le moteur est difficile d’accès, son remplacement complet...
Dans mon lien, il est dit que cette pièce n'existe plus en stock.
Pouvez-vous montrer des photos du montage en pré-assemblage.
Ne tentez rien au risque de détruire la...
Bonjour,
J’ai installé le gdk 700 sur une porte de garage et il fonctionne très bien.
Juste à l’ouverture, la barre de guidage se voute et j’ai de gros à-coups comme si le...
Bonjour,après 6 mois d'utilisation,le portail ne s'ouvre plus,précision il y a eu une coupure de courant avant qu'il ne fonctionne plus.aujourdhuit le moteur clignote 3 fois,qui...
Bonjour
Prenez votre notice.
Faites une RAZ totale du boîtier.
Associez au moins une télécommande.
Relancez la mise en service par l'apprentissage des courses.