Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Lorsque j'utilise le disque pour déterminer les cotes A et la configuration (M), je me retrouve avec une croix rouge sur le disque pour déterminer B à la place de la...
Bonjour,
J'ai un micro module éclairage 2401161 défectueux : le contact reste toujours fermé (éclairage toujours allumé).
J'ai réalisé une réinitialisation du module avec le...
Bonjour,
Quel est l'âge de vos modules ?
La commande d'éclairage à Leds doit se faire avec des produits adaptés, ce qui n'est peut-être pas totalement le cas de vos...
Bonjour à tous,
Je suis en train de préparer une installation d'un moteur Lockyvia Essential avec un v500 connect et je n'ai pas compris s'il fallait obligatoirement le fil...
Bonjour,
J’ai regardé la notice d.utilisation de ma porte de garage rollixo io. Je suis dans le cas où le voyant 2 s’affiche. Le diagnostic indique « si un système radio...
Bonjour, suite à perte télécommande je n'arrive pas à synchroniser nouvelle télécommande. Je peux arrêter le mouvenent de la porte avec la télécommande mais elle ne réagit pas à...
Bonjour,
La carte électronique est probablement défectueuse.
Je peux vous proposer une réparation.
Cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact...
Bonjour,
Quelle motorisation me conseillez-vous pour un portail à 2 battants en alu (2 x 1,50m de large x 1,60m de hauteur) d'un poids total d'environ 80 kg sachant que...
Bonjour,
Lors des grandes vagues de froid que l'on a eu ces dernières semaines un jour en particulier ou il a fait -6°c.
Le portail battant double volet s'est ouvert et ne...
Bonjour,
Premier point, ce n'est pas un condensateur mais une self, une bobine de fil en série avec le moteur.
Si cette bobine a grillé, le moteur également.
Si la...
Bonjour,
J’ai un soucis avec mon portail equipé d’une elixo 500 3s io,
Il s’arrête en pleine ouverture et fermeture. Que ça soit avec la télécommande ou l’application...
Bonjour,
J’ai un soucis avec mon portail equipé d’une elixo 500 3s io,
Il s’arrête en pleine ouverture et fermeture. Que ça soit avec la télécommande ou l’application...
Le portail ne s'ouvre pas et affiche détection d'obstacle, mais il n'y a rien. Le réglage de force est au maximum et je pense que la carte électronique est détériorée.