Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Salut à tous
Petite question pour les personnes qui sont ou on été dans le même cas que moi :
Je veux poser un portail à l’entrée de ma propriété.
Dans la configuration...
Bonjour,
Les moteurs Exavia pour mon portail battant ne répondent plus pourtant il y a l’électricité au boîtier et le gyrophare clignote en continue.
Avez vous une solution...
Bonjour,
Débranchez la batterie.
En vous aidant de la notice, faites un effacement total du boîtier électronique.
Le voyant rouge clignote par séquence de 2 fois...
Bonsoir , j’ai mon moteur sur un KEASY 10 HS , la roue en plastique sur le renvoi d’angle du moteur qui n’a plus de dent .Ma question est de savoir si cela se change en échange...
Bonjour Fabrice,
Pouvez-vous donner plus de détails sur les défauts constatés ?
Cela peut certainement se réparer et des télécommandes compatibles existent...
Bonjour,
Les moteurs Exavia pour mon portail battant ne répondent plus pourtant il y a l’électricité au boîtier et le gyrophare clignote en continue.
Avez vous une solution...
Bonjour,
Depuis Vendredi dernier mon portail EVOLVIA ne marche plus correctement. Je l'ai acheté chez Leroy Merlin et installé en Juillet 2020.
Il s'agit d'une motorisation...
Bonjour,
Pour l'instant, il faut diagnostiquer et chercher et trouver la cause du problème.
En premier, mesurer la tension de chaque batterie, en veille et motorisation en...
Bonjour,
Bonjour,
Ma portail s'ouvre (et vice versa) aléatoirement avec les télécommandes de mon voisin. Ce n'est pas normal de demander à un voisin de changer quoi que ce...
Bonjour,
Depuis quelques temps, l’ouverture et la fermeture de mon portail s’ouvre et se ferme au ralenti ( vitesse réduite)
Le moteur est un ELIXO 500 3S RTS, achète il y a...
Bonjour,
Débranchez la batterie, est-ce-que la motorisation fonctionne ?
Avant, pendant et après dysfonctionnement, qu'indique l'afficheur ?
La personne a interpeller...
Bonjour,
Bonjour,
Ma portail s'ouvre (et vice versa) aléatoirement avec les télécommandes de mon voisin. Ce n'est pas normal de demander à un voisin de changer quoi que ce...
Bonjour,
J'ai mon portail coulissant avec moteur slidymoove 600 qui ne s'ouvre qu'avec la batterie. Si je branche le secteur électrique il ne veut plus s'ouvrir. Pourquoi...
Bonjour
Quel est l'âge de votre motorisation ?
Débranchez la batterie.
Mettez uniquement le courant secteur.
Mesurer sur les bornes +/- 24 Volts si vous avez...
Bonjour,
Je viens d'installer un ensemble GDK700, tout fonctionne bien sauf que la porte s'arrête à 5mm du sol. j'ai tenté un nouvel apprentissage, et aussi délesté...