Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour, Si on pousse un vantail du portail, il s'ouvre jusqu'à une certaine distance, puis se referme de lui-même, on entend le bruit du moteur. D'autres fois, on ne peut pas...
Bonjour,
Le moteur de mon portail battant n’arrive pas à ouvrir la porte. C’est un E370. J’entends le moteur fonctionner mais la porte ne s’ouvre pas. Lorsque je le débraye, il...
Bonjour,
Contrairement aux tutos d'installation, mon portail n'est pas entre les poteaux, mais sur les poteaux (voir photo). Est-il possible de le motorisé par un moteur à bras...
Bonjour
Ne commandez rien !
Évitez les photos trop coupées.
Montrez le portail en entier et indiquez la largeur des piliers ainsi que celles de l'implantation des gonds.
Bonjour,
J’ai installé ce jour l’ouvre portail acheté vendredi dernier. Ce n’est pas le 1er que je pose.
Alors que l’appareil est alimenté, aucune lumière ne s’allume.
Il...
Bonjour,
Il n’y a plus de son entre le visiophone et la platine épée rue de mon V200 rts
Y a-t-il moyen de le réparer ?
Merci,
Cordialement
Emmanuel Fleury
Bonjour,
Si la vidéo fonctionne, le problème de son doit venir d'une panne de la platine de rue.
Il suffit de réparer la platine pour rétablir le fonctionnement normal.
Si...
Bjr
j ai fait un reset de mon exavia 500 mais depuis je dois le reinstaller dans la box Tahoma.
Cependant toute mes telecommandes (Keytis NS 2 RTS ) non plus ou pas de code (...
Bonjour,
En vous greffant sur cette discussion, on suppose que vous l'avez toute lue.
Alors tout y est dit plus haut :
"" Les inscriptions sur vos télécommandes ne servent...
Bonjour à toutes et tous, et bonne année 2019,
La motorisation Evolvia 400 de mon portail a mal fini l'année. Depuis quelques jours, il n'y a plus qu'un seul battant qui...
Bonjour,
J'ai un système V200 et j'ai toutes les raisons de penser que la platine rue ne fonctionne plus. Puis-je la remplacer par une platine V400? Les fonctions et...
Bonjour,
Débranchez la liaison visio/portail au niveau du visio.
Constater le bon ou mauvais fonctionnement de la motorisation.
Faites toucher 1/2 seconde les deux fils...
Bonjour, le problème se produit au moment ou je vais initier l auto apprentissage de la course des vantaux le voyant rouge clignote bien 2 fois et des que j appui sur la touche...
Bonjour à toutes et tous, et bonne année 2019,
La motorisation Evolvia 400 de mon portail a mal fini l'année. Depuis quelques jours, il n'y a plus qu'un seul battant qui...
Bonjour,
Un boîtier vendu d'occasion l'est certainement car il a un problème qui peut surgir dans peu de temps ou plus tard.
La meilleure solution fiable et garantie pour...