Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
quand elle est fermée on entend le boitier faire un double clic et la je sais qu'elle a perdu sa position et cela se produit de façon tres aléatoire
il faut lui...
Bonjour,
Je possède une porte de garage avec une motorisation Dexxo Pro io.
La porte est programmée pour une fermeture automatique deux minutes après l'ouverture.
Le...
Bonjour,
cela fait longtemps que le moteur est installé, + de 10 ans, et il marche à merveille.
Le problème c'est que la lampe (40 W, E27) ne fonctionne plus et il est...
Bonjour,
cela fait longtemps que le moteur est installé, + de 10 ans, et il marche à merveille.
Le problème c'est que la lampe (40 W, E27) ne fonctionne plus et il est...
Bonjour,
C'est étrange votre truc, ça a dû chauffer.
Est-ce bien une lampe à réflecteur ?
Essayez ceci avec moultes précautions.
Coupez le courant ou débranchez la...
A l'attention de l'équipe SOMFY
Bonjour,
J'ai une télécommande KEYGO qui fonctionne parfaitement mais dont le bouton central s'est littéralement désintégré.
Pourriez-vous...
Bonjour,à la fin de l'auto apprentissage le portail reste ouvert. Moteur à droite vu de l'intérieur fil bleu sur la borne 10 comme indiqué sur la notice.
j'ai fait plusieurs...
Bonjour,
Faire de l'auto-diagnostic, c'est bien, mais parfois, on dépense de l'argent inutilement.
Mieux vaut demander ici avant ...
Vérifiez le jeu pignon/crémaillère en...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon S524 HS par le Passeo 500.
Mon entrée est équipée de 4 (et non pas 2) cellules rèf 2400477.
Sur les conseils de Somfy au téléphone j'ai...
Bonjour,
Aurais-je réparé votre boîtier 524 ?
Auquel cas, une garantie est toujours appliquée ou prise en charge partielle si réparation ancienne ou différente.
""Si...
Bonjour,
J'ai fait installé par un professionnel une motorisation Dexxo pro , au repos le moteur consomme 0.12A soit 25w , l'installateur affirme que c'est normal alors que le...
Bonjour,
Je viens de remplacer mon S524 HS par le Passeo 500.
Mon entrée est équipée de 4 (et non pas 2) cellules rèf 2400477.
Sur les conseils de Somfy au téléphone j'ai...
Bonjour
Qu'avez vous remplacé, la motorisation ou uniquement le boîtier ?
Les anciennes cellules ne fonctionnent pas sur les nouveaux boîtiers.
Il aurait fallu réparer...