Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Richy C.
A propos
Réparations Matériels Électroniques
Matériels électro-domestiques
Cartes Somfy et autres marques
Contact, envoyez un mail à: rich.champi@orange.fr
Bonjour,
Le pignon métallique qui entraîne la crémaillère de mon portail, est très usé. Voir photo en PJ.
Il est installé depuis 6 ans. Je ne sais pas si c'est une usure...
Bonjour,
Mais pourquoi ne pas avoir centré la crémaillère sur le pignon ?
Y a-t-il une impossibilité ?
Il faudra aussi prévoir d'abaisser la crémaillère pour respecter le...
Bonjour
Pourquoi ne précisez-vous pas le modèle de télécommande !?
Ouvrez et regardez s'il n'y a pas de traces de saletés ou d'oxydation sur les deux côtés de la carte.
Bonjour,
mon sous-sol est équipé d'une porte de garage sectionnelle.
Ce que je trouve dommage c'est que sur la télécommande KEYTIS NS2 RTS TR c'est le même bouton pour ouvrir...
Bonjour,
Possesseur d'une motorisation EXAVIA STAR A VIS pour portail battant, ce dernier ne se ferme pas après ouverture en mode manuel (fermeture automatique non activée)...
Bonjour
J’ai acheté de deux moteurs exavia star à Leroy Merlin le 05/08/2021. Mise en service le 13/08/2021. Le 14/08/2021 l’une des cartes mère ne reconnaissait plus...
Bonjour,
Je viens d'installer les verrins SGS 201 SUR MON PORTAIL. J'ai respecté mes côtes pour une ouverture à 90° c'est à dire À = 6,3 et B = 21 à l'axe de la patte de...
Bonjour,
Je viens d'installer les verrins SGS 201 SUR MON PORTAIL. J'ai respecté mes côtes pour une ouverture à 90° c'est à dire À = 6,3 et B = 21 à l'axe de la patte de...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition (19/09/2021) d'un Visiophone V500 et procédé à son installation. Cependant depuis sa mise en marche je constate un fonctionnement alternatif...
Bonjour,
""'j'ai fait l'acquisition (19/09/2021) ""
Ça, ça m'étonnerait.
Il faut se relire avant de valider !
.
Contrôlez que vous n'avez pas placer le couvercle du...
Bonjour,
J'ai acheté un pack Evolvia chez Leroy Merlin le 24/08/2021, outre le matériel et accessoires ce kit comprend 1 an de garantie supplémentaire, comment procéder pour...
Bonjour,
Sur quels documents apparaît cette prolongation de garantie ?
Conservez-les précieusement.
Quelle est la garantie initiale, indiquée sur votre facture ou...
Bonjour,
Je viens d'installer les verrins SGS 201 SUR MON PORTAIL. J'ai respecté mes côtes pour une ouverture à 90° c'est à dire À = 6,3 et B = 21 à l'axe de la patte de...