Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Dans mon ensemble Protexiom, J'ai un détecteur de mouvement qui ne détecte plus les mouvements depuis peu.
Pourtant il est bien en service normal dans la liste des...
Bonjour
J'ai fait ce que Maud m'a dit.
J'ai supprimé un autre détecteur.
Puis j'ai tenté à nouveau avec le détecteur en anomalie: Toujours impossible à ajouter .
J'ai...
Bonjour,
Dans mon ensemble Protexiom, J'ai un détecteur de mouvement qui ne détecte plus les mouvements depuis peu.
Pourtant il est bien en service normal dans la liste des...
Bonjour, bien que le module Gsm fonctionne, je ne reçois plus les messages d'alertes sur mon téléphone mobile.
La centrale reçoit bien les ordres par SMS, elle les exécutes...
Bonjour,
Dans mon ensemble Protexiom, J'ai un détecteur de mouvement qui ne détecte plus les mouvements depuis peu.
Pourtant il est bien en service normal dans la liste des...
Finalement j'ai supprimé le détecteur. Ouvert le boitier et changé les piles. Il y en avait une qui était complètement HS. Mais maintenant je n'arrive pas à le réinstaller:
-...
Bonjour,
J'ai eu une alarme signalant piles faibles sur le clavier
J'ai remplacé les piles par des piles neuves, la tension est bonne aux bornes intérieures
Mais l'écran du...
Bonjour
Merci, ça m'a orienté.
J'ai démonté complètement le clavier et nettoyé les contacts avec un produit pour contacts
Et ça re-marche normalement
Merci
Bonjour,
Pour pouvoir évoluer et utiliser les intellitag , je pense remplacer mon alarm PROTEXIOM par une alarme de type HOME Alarm.
Mais je voudrais savoir si mes...
Bonjour
Merci Guillaume
La gamme Home keeper est pour les professionnels.
Si je dois changer tous mes détecteurs, je vais y réfléchir à deux fois vu lex prix de la...
Bonjour,
Avec une alarm PROTEXIOM j'ai souvent des SMS avec ce type de défaut.
Y a t il un réglage ou un moyen de limiter cette fréquence.
Par exemple une temporisation sur...
Bonjour,
l'interface de mon alarme Protexiom ne peut plus être ouverte , ni par l'IP locale, ni par l'application sur mon smartphone.Pas de solutions trouvées
J'ai donc...
Bonjour
En tant qu'utilisateur d'une alarme PROTEXIOM, je peux vous donner mon avis et aussi poser des questions car j'envisage de changer ma centrale par une centrale récente...
Bonjour
La centrale protexiom me signale périodiquement que la liaison est perdue avec celui ci.
- j'ai changé les piles du détecteur mais il ne marche toujours pas (test de...
Prochainement il va y avoir une grosse concurrence avec la box Smarthings de SAMSUNG. Les prix box et périphériques sont 3 fois moins élevés que les matériels SOMFY pour un...
Bonjour
Bonjour
Je pense que la box Somfy aurait intérêt a évoluer vers une multicompatibilité zigbee, zwave, io,, rts,...
Il n'y aurait même pas besoin de rajouter une...