Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs TaHoma. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Jacques J.

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Membre depuis le 12/01/2015

  • 6 questions posées
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  • SMS Defaut réseau GSM fréquents

    Bonjour, Avec une alarm PROTEXIOM j'ai souvent des SMS avec ce type de défaut. Y a t il un réglage ou un moyen de limiter cette fréquence. Par exemple une temporisation sur...
    Jacques J.
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    Bonjour Jacques, Avez-vous essayé de bouger légèrement l'antenne du module ? Bonne journée,
  • Compatibilités détecteurs avec home Alarm

    Bonjour, Pour pouvoir évoluer et utiliser les intellitag , je pense remplacer mon alarm PROTEXIOM par une alarme de type HOME Alarm. Mais je voudrais savoir si mes...
    Jacques J.
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    Bonjour Merci Guillaume La gamme Home keeper est pour les professionnels. Si je dois changer tous mes détecteurs, je vais y réfléchir à deux fois vu lex prix de la...
  • Cause défaut de liaison sur détecteur de fuite ?

    Bonjour A près un an de fonctionnement correct, j'ai un défaut de liaison sur le détecteur chaque jour à la même heure après avoir effacé le défaut dans l'application . J'en...
    Jacques J.
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    Bonjour Jacques Quel détecteur ? Je suppose le détecteur de fuite d'eau ? Si oui, sur quoi est-il connecté ? Bonne journée !
  • Détecteur d'eau

    Bonjour La centrale protexiom me signale périodiquement que la liaison est perdue avec celui ci. - j'ai changé les piles du détecteur mais il ne marche toujours pas (test de...
    Jacques J.
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    Bonjour Jacques, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur de fuites d'eau soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
  • La box domotique somfy est-t-elle compatible avec les périphériques Zigbee

    Prochainement il va y avoir une grosse concurrence avec la box Smarthings de SAMSUNG. Les prix box et périphériques sont 3 fois moins élevés que les matériels SOMFY pour un...
    Jacques J.
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    Plus Domotique SAS
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    257 avenue Division Leclerc
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Ingénieur en courants faibles
    Bonjour, Actuellement Tahoma permet de piloter le pont Philips Hue en IFTTT qui lui même pilote les lampes en Zigbee, ce n'est pas vraiment l'adoption et l'intégration complète...
  • Acces par le port de https

    Le protocole de securité symbolisé par https et utilisé par somfy dans mon alarme PROTEXIOM est décommandée et même interdite maintenant par defaut dans certain navigateurs...
    Jacques J.
    Jacques J.

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    Bonjour Nico, Nous rappelons que nos systèmes d'alarmes ont été qualifiés pour un fonctionnement en accès à distance par les serveurs Somfy uniquement. Nous n'avons...
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