Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance des serveurs est prévue ce mardi 30 juin afin d'améliorer la qualité de nos services TaHoma et Connexoon, il est donc possible que vous rencontriez quelques dysfonctionnements/lenteurs tout au long de la journée de mardi.

Cette maintenance inclut des améliorations de performances et des correctifs destinés à optimiser les services TaHoma et Connexoon. Pour plus d'informations : Votre box domotique TaHoma/Connexoon se met à jour

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience. Nos conseillers techniques restent disponibles.

Les Yellow's SOMFY

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  • Bipos intempestifs sur la sirene interieure. Comment puis je faire cesser ces BIPS?

    La sirene interieure dee mon alarme PROTEXIOM declenche a intevalles regulier des BIPS. Je suis intervenu sur cet element apres l'avoir mis hors service au moyen de l'ordinateur...
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    Bonjour, Absolument, comme précisé plus haut, les bips sans piles c'est impossible; C'est comme un moteur qui fonctionne sans essence. Mais bon...Le client est roi...
  • connexion a distance sur alarme ?

    J'ai une alarme SOMFY PROTEXIOM que je pouvais commander par PC ou telephones ou plaquettes en local ou a distance .J'ai changé de Box et suis passé de SFR vers FREE en juillet...
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    Bonjour Stephane , meric de votre reponse . J ai fait la manipulation preconiséee pour avoir une IP propre et j'ai pu ainsi ouvrir les ports 80 et 443. de ce fait je peux...
  • alarme somfy: pourquoi celenchement d'nune alarme pour élément bureau arraché alors que ça fonctionnait normalement?

    J'ai changé il ya quelques jours d'operateur et j'ai du réinitialiser la centrale. après cela tout fonctionnait normalement jusqu'il y a 2 jours ou des sms sur mon portable...
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    Bonjour vérifier que le switch à l'arrière de la centrale fait bien contact. Au besoin, tordez le un petit peu. Il faut entendre le "clic" lorsqu'on plaque l'appareil sur le...
  • comment reinstaller mon alarme somfy sur PC?

    j'ai installé mon alarme somfy sur PC hier. Fonctionnement normal? J'ai du rentrer sur la vue reglage reseau pour decocher la case DHCP pour commende a distance et j'ai appuyer...
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    Avez-vous créé votre compte en utilisant l'url: http://alarmesomfy.net ?
  • connexion a distance a la centrale free box revolution?n

    j'ai changé d'operateur téléphonque. je suis passé de SFR à FREE BOX REVOLUTION depuis je ne peux plus commander a distance mon alarme avec mon portable . est ce que le...
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    Bonjour suite à changement de box, il faut impérativement réinitialiser le module IP de la centrale. http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl
  • plus d'acces à ma centrale sur PC?

    J'ai en favori sur mon Pc l'alarme somfy. Il me suffisait de cliquer sur le favori pour qu'apparaisse l'interface somfy avec la maison ou je pouvais completer par les codes...
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    Bonsoir Si vous avez Avast comme antivirus, arrêtez le temporairement et faîtes un essai !
  • non fonctionnement de télécommande somfy

    J'ai acheté un système d'alarme maison Somfy fin Janvier 2015 avec 2 télécommandes.l'une des télécommandes ne fonctionne plus depuis quelques jours.Lors de la mise en marche de...
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    Commencez par vérifiez que la pile ne soit pas incriminée en y plaçant une neuve.
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