Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.
Bonjour,
Je viens de faire poser une motorisation dexxo compact 600 io pour ma porte de garage sectionelle.
Un bouton télécommande 1870781 a été posé dans mon garage pour...
Bonjour,
Je viens de faire poser une motorisation dexxo compact 600 io pour ma porte de garage sectionelle.
Un bouton télécommande 1870781 a été posé dans mon garage pour...
Oui, désolé, j’ai confondu les références. C’est 1871131 (ou 1870560 sur celle livrée par l’installateur), donc protocole IO
Mon moteur est bien un IO.
Je comprends de votre...
Bonjour,
J’ai un système 1875273 Home alarm plus intégral acheté en 2021 : est il compatible avec le clavier à code ?
J’ai consulté le tableau de compatibilité mais est ce...
Bonjour,
J’ai déjà un système home alarm pour ma maison.
J’envisage d’en installer un autre dans la maison de mes parents mais est-ce possible sur l’appli de piloter 2...
Bonjour,
Je viens de changer, par précaution, les piles de mes équipements home alarm.
Pour l’un de mes détecteurs de mouvement qui fonctionnait parfaitement (détection à...
Bonjour,
J’ai une télécommande Keytis RTS2 qui fonctionnait sur un portail Somfy .
Je voudrais l’utiliser maintenant sur mon portail Somfy Axovia SLD 3000.
J’ai procédé comme...
Bonjour,
Merci pour votre aide.
Je pensais que l’on pouvait ajouter des télécommandes sans faire une remise à zéro, comme sur d’autres modèles de motorisation de portail Somfy...
Bonjour,
Je viens de remplacer ma freebox révolution défectueuse par une nouvelle et je m’aperçois que ma centrale Protexiom n’est plus joignable sur l’appli ni sur mon PC...
Bonjour,
Je viens de remplacer ma freebox révolution défectueuse par une nouvelle et je m’aperçois que ma centrale Protexiom n’est plus joignable sur l’appli ni sur mon PC...
Bonjour,
Je viens de remplacer ma freebox révolution défectueuse par une nouvelle et je m’aperçois que ma centrale Protexiom n’est plus joignable sur l’appli ni sur mon PC...
Bonjour,
Je dois remplacer un détecteur de présence défectueux pour mon système Protexiom ; il n’est plus sous garantie ; il se déclenche intempestivement.
Sur le site de...