Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Thierry D.

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  • 14 questions posées
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  • Somfy protect et appli Somfy pour Protexiom ?

    Bonjour, J’ai une alarme Somfy Protexiom 600 pour ma résidence principale que je pilote avec l’application Alarm Somfy. Je viens d’acheter une Home alarm pour ma résidence...
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    Merci beaucoup pour cette aide rapide
  • Protexiom résidences principale et secondaire

    Bonjour, J’ai actuellement pour ma résidence principale une alarme Protexiom. J’envisage l’installation d’une alarme Protexiom (ou autre ) pour ma résidence secondaire...
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    Bonsoir, je pensais que HomeAlarm était une version plus récente. Quelles sont les différences principales de fonctionnalité ? Cordialement
  • Protexiom résidences principale et secondaire

    Bonjour, J’ai actuellement pour ma résidence principale une alarme Protexiom. J’envisage l’installation d’une alarme Protexiom (ou autre ) pour ma résidence secondaire...
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    Et si je prenais une home alarm, aurai-je deux applis différentes ?
  • Détecteur de mouvement système prorexiom à travers une vitre

    Bonjour, J’ai des déclenchements intempestifs de mon détecteur de présence - système Protexiom. Est ce que le passage d’un animal derrière la baie vitrée fermée pourrait...
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    5 ans et demi malheureusement ! Bonne journée
  • Détecteur de mouvement système prorexiom à travers une vitre

    Bonjour, J’ai des déclenchements intempestifs de mon détecteur de présence - système Protexiom. Est ce que le passage d’un animal derrière la baie vitrée fermée pourrait...
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    Bonsoir, C’est clair, le détecteur est défectueux. Tout juste tourné le coin de la rue, mon téléphone a sonné avec fausse détection d’intrusion. Je vais aller en acheter un...
  • Détecteur de mouvement système prorexiom à travers une vitre

    Bonjour, J’ai des déclenchements intempestifs de mon détecteur de présence - système Protexiom. Est ce que le passage d’un animal derrière la baie vitrée fermée pourrait...
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    Bonsoir, Le message est intrusion zone A avec indication du détecteur en cause. Je l’ai ouvert et les piles sont en bon état (Charge 1,47 volt pour chacune) ; rien d’anormal...
  • Détecteur de mouvement système prorexiom à travers une vitre

    Bonjour, J’ai des déclenchements intempestifs de mon détecteur de présence - système Protexiom. Est ce que le passage d’un animal derrière la baie vitrée fermée pourrait...
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    Merci. Mon détecteur est donc probablement défectueux. Je vais regarder si les piles, quoique récentes, sont en bon état. Cordialement
  • passage a la fibre avec freebox révolution - connexion impossible sur iPad ou smartphone en dehors de chez moi ?

    Je viens de constater qu’en dehors de chez moi, depuis mon iPad ou mon smartphone, je ne peux plus consulter ou agir sur mon alarme protexiom 600. Je suis chez free en freebox...
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    Bonjour Sacha, Avez-vous bien lu les réponses de Guillaume D ? C’est lui qui m’a aidé à résoudre le problème de connexion à la centrale hors de chez moi. Par ailleurs je...
  • passage a la fibre avec freebox révolution - connexion impossible sur iPad ou smartphone en dehors de chez moi ?

    Je viens de constater qu’en dehors de chez moi, depuis mon iPad ou mon smartphone, je ne peux plus consulter ou agir sur mon alarme protexiom 600. Je suis chez free en freebox...
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    Bonjour, Mes connaissances sont malheureusement très insuffisantes pour pouvoir vous aider à régler votre problème. Je suivrai néanmoins avec intérêt le sujet ! Bonne recherche.
  • passage a la fibre avec freebox révolution - connexion impossible sur iPad ou smartphone en dehors de chez moi ?

    Je viens de constater qu’en dehors de chez moi, depuis mon iPad ou mon smartphone, je ne peux plus consulter ou agir sur mon alarme protexiom 600. Je suis chez free en freebox...
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    J’ai parlé trop vite du site de l’alarme. C’est sur ma freebox.freebox.fr que l’on fait les modifications des ports. Êtes vous sur free ? Et c’est cette réponse qui m’a sauvé à...
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