Bonjour,
J’ai une alarme Somfy Protexiom 600 pour ma résidence principale que je pilote avec l’application Alarm Somfy.
Je viens d’acheter une Home alarm pour ma résidence...
Bonjour,
J’ai actuellement pour ma résidence principale une alarme Protexiom.
J’envisage l’installation d’une alarme Protexiom (ou autre ) pour ma résidence secondaire...
Bonjour,
J’ai des déclenchements intempestifs de mon détecteur de présence - système Protexiom.
Est ce que le passage d’un animal derrière la baie vitrée fermée pourrait...
Bonjour,
Vous posez juste la question....? Et, moi, je fais juste que d'y répondre avec toutes mes connaissances en la matière !
Un D.M émet un faisceau infrarouge, chacun...
Bonjour,
je suis propriétaire d'un appartement donné en location, appartement livré le 24 mai 2016.
Mon locataire me transmet un devis de remplacement du moteur de volet...
bonjour,
C'est le fabricant / poseur de vos huisseries qui est en charge de votre garantie;
De la même manière que celui qui posera ce moteur, le sera.
Somfy garanti en...
Je viens de constater qu’en dehors de chez moi, depuis mon iPad ou mon smartphone, je ne peux plus consulter ou agir sur mon alarme protexiom 600.
Je suis chez free en freebox...
Bonjour Sacha. Bonjour à tous.
La fin d'année a été compliquée pour moi et je n'ai pas eu le temps de partager la solution que Thomas de Somfy (que je remercie) m'a apportée...
Bonjour,
alors que nous étions chez nous depuis une heure, l'alarme s'est déclenchée avec le message élément arraché zone A. Le journal indique qu'il s'agit du détecteur de...
Bonjour,
J’ai ouvert le détecteur. Le capot appuie bien sur le switch. Les piles n’ont pas coulé.
Donc rien de visible.
J’espère que le déclenchement intempestif ne va pas se...
Bonjour,
Depuis quelques mois ma télécommande 4 boutons Protexiom 600 ne fonctionne presque plus.
J’ai remplacé la pile et elle a refonctionné 1 jour ou 2. J’ai enlevé la pile...
Bonjour Thierry,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre télécommande soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je reste un peu sur ma faim en lisant la réponse à une question similaire.
J’ai 2 détecteurs, l’un dans une chambre qui détecterait une intrusion par la fenêtre et...
Bonjour,
Il n'y a pas de "rayon" émis par des détecteurs à technologie PIR, il y a des zones de sensibilité...
Le problème ne vient pas vraiment du croisement de ces zones de...
Bonjour,
J’ai un système Protexiom acheté le 29 mars 2015, comprenant notamment 3 détecteurs de présence.
Celui de la zone B a demandé il y a 2 mois environ un remplacement...
Bonjour Thierry,
D'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre détecteur de mouvement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour thierry,
Il vous suffit de positionner le transmetteur sur le boitier électronique de votre motorisation de portail puis taper le code 7613 après avoir déverrouillé le...