Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Non détection du badge Home alarm plus intégral ?

Bonjour,
J’ai depuis novembre 2021 un système Home alarm plus intégral pour ma résidence secondaire.
En y revenant le 15 mars, le système a bien détecté l’arrivée des badges de ma femme et de moi même puis de nos allées et venues les 15 et 16 mars.
Mais depuis hier 17 mars, les détections de sortie et d’entrée sont aléatoires et absentes la plupart du temps pour les 2 badges ; du coup plusieurs déclenchements d’alarme en rentrant pensant que le badge avait été détecté.
Le système indiqué que les piles sont ok.
La désactivation d’alarme par pression sur la touche du badge fonctionne correctement.
Que faire ?
Merci par avance de votre aide.
Cordialement
Thierry,

Thierry D.
Thierry D.

Thierry D.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Thierry
    La pile est donnée pour un an.
    Si vos piles sont plus vielles changer les.

    Ne pas se fier au jauges en général sur les systèmes Home Alarme.. Il faut changer toutes les piles tous les ans sauf pour le détecteurs de mouvement c'est 2 ans

    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    Ok, merci, je vais faire le changement de piles puis les tests.
    Cordialement

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