Pascal R.

Dans ce cas, je préfère garder deux comptes séparés, car je partage la gestion d'un des deux thermostats, et ne désire pas le permettre pour le deuxième. Cela serait souhaitable...

Merci Bertrand. J'ai pour ma part été contacté par mail, afin de mieux décrire le problème. Espérons...

@Maud. Quel est votre retour ? Bien évidemment, nous attendons plus que la confirmation de la création d'un ticket d'incident..... Merci.

Bonjour Quentin, Désolé de ma réponse tardive, mais j'ai du attendre de me rendre au deuxième domicile pour tenter d'installer le deuxième thermostat à mon premier compte...

Bonjour Maud, Ravi de voir enfin un Yellow réagir. Merci. Je viens de faire un changement de wifi sans succès. La caméra reste volet ouvert, point lumineux blanc s'allumant...

Bonjour Aurélien, Je viens de relancer de suite le service client, qui n'a pas répondu à mon mail dans les 72 h ouvrées mentionnées.... Je suis consterné.

Bonsoir, Je désire recentrer sur notre problématique; à savoir: *) cela fonctionnait tout à fait correctement "au préalable" *) cela fonctionnait avec la conf par défaut de...

Bienvenue au club Bertrand...... Afin de forcer SOMFY a prendre en compte ce problème, il me semble important de communiquer, par exemple sur le google play, via un commentaire...

Merci Quentin, Je testerez. J'en profite pour vous demander de bien vouloir nous répondre sur un dysfonctionnement grave laissé sans prise en compte par SOMFY: https://forum...