Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis ce matin je n’ai plus de connexion radio avec mon thermostat. J’ai coupé ma box et refais l’installation à plusieurs reprises mais sans succès. Avez-vous une...
Bonjour,
Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai lié ma caméra dans app ma maison c’est ok. Maintenant J’essai de lier ma TaHoma dans (l’applicattion TaHoma) avec HomeKit mais je ne vois pas HomeKit .
Je me...
Bonjour,
j'ai un détecteur de mouvement qui m'indique perte de liaison . J'ai remplacé les piles sans résultat , j'ai essayer de reprogrammer avec le clavier et le pc et sans...
Bonsoir
Je voudrais piloter mon chauffage à distance. Je suis équipé d’une TaHoma. Que faut-il comme matériel,
Le thermostat connecté ou les têtes thermostatique ou bien les...
Bonjour,
J’ai un message me disant perte de liaison détecteur de mouvement. J’ai appuyé sur le bouton en façade et un voyant rouge clignote.
Que faut-il faire?
Cordialement
Bonjour,
Je voudrais faire fonctionner mon portail coulissant équipé d’un moteur elixo optimo 24rts avec ma TaHoma.
J’ai essayé mais je ne vois pas la réf de m’on moteur...
Bonjour,
Mon clavier servant à ouvrir mon portail ne s’allume plus et pas de fonctionnement. Que peut il se passer et que dois-je faire. Matériel acheté en mars 2017...
Bonjour,
Je suis équipé d’une chaudière gaz à condensation avec thermostat honeywell et brd 91.je voudrais pouvoir mettre et/ou arrêter à distance .je suis équipé d’une TaHoma...
Bonsoir Monsieur,
Afin de vérifier quels sont les équipements les mieux adaptés pour votre chaudière, vous pouvez aller sur notre tout nouvel outil de compatibilité: https...
Bonsoir,
J’ai l’intention de mettre un module d’eclairage ref 2401161 dernière un interrupteur. Problème je n’ais pas de neutre, donc pas possible. J’ai une prise de courant à...
Bonjour ,
J’ai 2 néons dans mon garage et je voudrais qu’ils s’allument lorsque je rentre ma voiture et/ou aussi pouvoir allumer depuis mon interrupteur.
Comment faire?
Je...
Bonjour,
Pour votre garage, et autre dépendance, parfois sombre et ayant besoin d’une forte luminosité, les néons sont aujourd’hui dépassés. Tournez-vous plutôt vers une...