Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'application Somfy Protect est de nouveau fonctionnelle. Si vous rencontrez toujours des soucis, nous conseillons de désinstaller et réinstaller votre application.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et travaillent actuellement pour qu'il ne se reproduise plus à l'avenir.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

michel P.

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Membre depuis le 23/06/2015

  • 39 questions posées
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  • impossible de me connecter à distance avec mon iphone?

    Bonjour, voici mon problème:J'ai installé une alarme protexium 5000 et fait les réglages comme mentionnés dans la documentation.L'alarme fonctionne bien.J'ai installé...
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    Bonjour , Dans un premier temps , J'ai fait comme Robert ma dit rien n'a changé. Oui j'ai bien coché la case a distance Oui j'ai bien crée un compte d'accès a distance...
  • impossible de me connecter à distance avec mon iphone?

    Bonjour, voici mon problème:J'ai installé une alarme protexium 5000 et fait les réglages comme mentionnés dans la documentation.L'alarme fonctionne bien.J'ai installé...
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  • impossible de me connecter à distance avec mon iphone?

    Bonjour, voici mon problème:J'ai installé une alarme protexium 5000 et fait les réglages comme mentionnés dans la documentation.L'alarme fonctionne bien.J'ai installé...
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    Je me suis peut être mal exprimé: L'IP que j'ai modifié c'est dans le réglages réseau de l'alarme.
  • impossible de me connecter à distance avec mon iphone?

    Bonjour, voici mon problème:J'ai installé une alarme protexium 5000 et fait les réglages comme mentionnés dans la documentation.L'alarme fonctionne bien.J'ai installé...
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    J'ai contrôlé les réglages box , ils sont bon. J'ai contrôlé les réglages réseau de la centrale,j'ai modifié l'Ip de la box car j'avais fait une erreur. j'ai refait un essai...
  • impossible de me connecter à distance avec mon iphone?

    Bonjour, voici mon problème:J'ai installé une alarme protexium 5000 et fait les réglages comme mentionnés dans la documentation.L'alarme fonctionne bien.J'ai installé...
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    box sfr...
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    Bonjour robert. les ports 443 et 80 sont bien ouvert et j'ai regarder les messages concernant ce sujet et je n'ai rien trouvé
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