Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Eugène G.

Membre depuis le 09/09/2015

  • 32 questions posées
  • 27 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • vignette tahoma

    Bonsoir. J'ai installé plusieurs Velux avec volets roulants sans rencontrer de problème. Plusieurs vignettes sur Tahoma sont correctes à savoir qu'elles représentent bien les...
    Eugène G.
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    Bonjour, Le retour d'état d'un équipement sur l'interface Tahoma est directement lié à ses réglages de FdC. Si le VR est au 3/4 alors qu'il est fermé, les FdC sont mal...
  • velux avec télécommande KLI 310

    Bonjour, Je viens de faire poser plusieurs VELUX moteurs IO dernière génération avec une télécommande nouveau modèle KLI 310. Je ne trouve pas cette télécommande référencée sur...
    Eugène G.
    Eugène G.

    Eugène G.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Ophélie, Souhaitez-vous lié sur votre télécommande Velux l'ouverture d'une fenêtre et d'un volet roulant Somfy ou bien d'une fenêtre Velux et du volet intégré à cette...
  • remplacement ancienne Tahoma par nouvelle

    En attendant la livraison de la nouvelle box V2 j'ai pris connaissance de la notice de remplacement en PDF. Sur les photos au-dessus de ''remplacement en cours'' il est stipulé...
    Eugène G.
    Eugène G.

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    Jean-François M.
    Jean-François M.

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    Bonjour Eugène Je me suis posé moi aussi cette question, étant dans la même situation que vous. D'après moi les deux photos se font l'une à la suite de l autre, et c'est dans...
  • transfert sur tahoma nouvelle génération

    Bonjour, J'ai souscrit à l'offre de remplacement de ma Tahoma carrée par une Tahoma nouvelle génération. Le temps qu'elle me soit livrée j'ai utudié le PDF de la notice pour le...
    Eugène G.
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    Sylvain C.
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    Bonjour, Vous pouvez débrancher la V1 lorsque il vous sera demandé de brancher la clé USB sur la...
  • diamètre câble entre deux moniteur ?

    Jean Luc rebonjour. Toujours en ce qui concerne le portier V300 est ce que je peux utiliser un cable de diamètre inférieur pour relier le 2ème moniteur au premier sachant que...
    Eugène G.
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    somfy user 74 P.
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    Bonjour, dans cette configuration, le câble préconisé est de 0.5 mm² mini ( voir notice du V300 ). Les câbles type téléphone ou réseau sont à proscrire car ils ne sont pas de...
  • installation portier

    Bonjour, Je suis intéressé par le portier V 300 pour avoir un moniteur dans ma maison et un autre dans mon annexe du jardin. J'aimerai savoir si je peux connecter le 2ème...
    Eugène G.
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    Bonjour Eugène les deux moniteurs sont à connecter l'un sur l'autre. Bonne journée !
  • appairage prise extérieure

    Bonjour, Suite à un souci de voyant sur ma prise télécommandée extérieure RTS Castorama m'a échangée la prise après véréification par SOMFY. Sur la nouvelle prise je ne...
    Eugène G.
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    L'erreur est humaine ! Bon week-end !
  • visiophone

    Bonjour, existe t-il un visiophone SOMFY qui puisse être relié par wifi ou Tahoma à une application smartphone ? Merci
    Eugène G.
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    Bonjour, Voulez-vous savoir si le visiophone peut servir de caméra à distance ou savoir si quelqu'un sonne au portail? Dans les 2 cas, c'est non.
  • erreur enregistrement changement dans scénario

    Bonjour, depuis la dernière mise lorsque je change par exemple un horaire de fermeture de volet dans un scénario et que je veux l'enregistrer j'ai le message suivant : ERREUR...
    Eugène G.
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    Thomas M.
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    Equipe
    Bonjour Eugène, Quel est le code PIN de votre box TaHoma ? Bonne journée,
  • mise en place scénario ?

    Bj. Quand on a créé un scénario global pour le mettre en place sur plusieurs jours dans l'agenda on peut changer les horaires et enregistrer . L'enregistrement permet donc que...
    Eugène G.
    Eugène G.

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    Eugène G.
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    Bj. OK c'est bien ce qu'il me semblait. Je vais mettre en place en place des scenarios tel que vous le préconisez. Cordialement.
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