Jean-Luc L.
Membre depuis le 16/02/2016
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Ma serrure conectée Somfy ne fonctionne plus.
Bonjour, Depuis 2 jours, ma serrure connectée Somfy n'est plus reconnue. La passerelle wifi fonctionne parfaitement. J'ai changé les piles, réinitialisé plusieurs fois...Bonjour Jean-Luc, Il semblerait que le Bluetooth de votre serrure disfonctionne. Comme vous l'avez mentionné, je vous intite à contacter le service après vente pour un... -
Somfy keys Notifications ?
Bonjour, Depuis l'installation de l'appli. "Somfy keys", je ne reçois plus aucune notification lorsque ma serrure connectée est activée en local ou à distance. Le réglage est...Bonjour Jean-Luc, Je vous invite à ré-enregistrer votre Passerelle Internet sur Somfy Keys. Pour cela, il vous suffit: 1. Débrancher votre Passerelle 2. Installer votre... -
Passerelle internet
Bonjour, J'ai installé la passerelle internet pour ma serrure connectée, mais celle-ci engendre des anomalies au niveau de mes volets dans l'application gérant la Tahoma. Dés...- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Allouez une adresse fixe dans votre box FAI pour le tahoma, voire la passerelle. Sait-on jamais ! Bonne soirée ! -
Serrure connectée cylindre ?
Bonjour, Avant d'investir dans une serrure connectée, je veux être certain qu'elle sera vraiment compatible avec ma porte. Actuellement j'ai un cylindre 40/55. Peut-on aussi...Bonjour, Il fallait choisir un cylindre long... réf. 2401452 -
Alerte pastille avec Detecteur de mouvement
Bonjour, Je viens d'acheter pour tester, un détecteur de mouvements Somfy Réf : 2 401 361. Parfaitement reconnu par la Tahoma. J'ai créé un "smart" pour recevoir une alerte en...Problème résolu. -
Moteur n'est plus reconnu ?
Bizarrement depuis ce soir, le moteur commandant la porte de garage ne répond plus. Le courant arrive bien mais la Tahoma indique le message d'erreur : "L'équipement semble hors...- Anonyme
Anonyme
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Si le courant arrive aux bornes de l'électronique et que rien ne se passe en appuyant sur les touches, la carte est HS -
Alimentation de secours pour volet ?
Bonjour, Suite à une coupure électrique toute une journée, les volets sont restés fermés. Est-il possible d'utiliser un convertisseur 12v-220v 300 watt branché sur...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour c'est curieux comme question ! Le mieux est d'essayer.300 watts pour un volet c'est plus qu'il n'en faut; Le mieux, c'est le groupe électrogène portatif ! -
Notification Tahoma ?
Bonjour, Je ne reçois plus de notification sur mon Ipad ou mon Iphone, pourtant elles sont autorisée dans les réglages. Désinstallation et réinstallation de l'application sans...Bonjour Jean-Luc, Avez-vous créé des fonctions Smart? Si non, vous n'aurez pas de notifications, en effet, à l'heure actuelle, elles ne vous servent que pour vous prévenir...
