Gaëlle B.
Membre depuis le 01/06/2016
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Réactivation d'un compte Tahoma Switch
Bonjour, Suite à une erreur de mail, J'ai demandé la suppression de mon compte Somfy. Pourriez-vous faire le nécessaire pour réactiver ma Tahoma Switch. Lorsque j'essaie de...Romain, Avec plaisir, Belle semaine à vous également, -
Comment supprimer des équipements sur Tahoma?
Bonjour, J'ai déménagé et je voudrais supprimer mes anciens volets de la Tahoma pour reprogrammer les nouveaux. J'ai pu supprimer sans pb les 2 volets IO mais pour les RTS...Bonjour Yannick, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Remise à zéro Tahoma switch?
Bonjour, Je souhaite changer de compte sur ma Tahoma switch. L’ancien compte a été supprimé mais il est toujours détecté par Tahoma switch MerciBonjour Valery, Etes vous certaine que le locataire n'a pas déja fait le nécessaire ? Car la box a été réactivée hier. Bonne journée, -
je ne recois pas le mail se confirmation pour ouvrir le compte alarme ??
Bonjour, j ai fait plusieurs tentatives d ouverture avec plusieurs sous domaines et aussi en changeant de mail toujours pas de mails ni dans les spams n° transmetteur 545713...Bonjour José, Le nécessaire a été fait. Votre compte est validé. Bonne journée, -
Problème connexions kit connectivité
Bonjour, Bonjour, Mon kit de connectivité est toujours rattaché à un compte dont je n’ai plus les identifiants et du coup il met impossible de la réinstaller. Qu’est il...Bonjour Jacques, Votre compte est bien actif et votre box connecté à celui-ci. Est ce tout bon de votre côté ? Bonne journée, -
Tahoma switch , mon client a suprimer sont COMPTE sur la tahoma switch sans le remetre à zero
Bonjour, Pourriez vous remettre à zero la tahoma switch pour que je lui réinstalle à nouveau en refesant un nous compte Code PIN: 2049-2220-6448 Merci d'avance Cordialement...Bonjour Nicolas, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Réactivation d'un compte Tahoma Switch
Bonjour, Suite à une erreur de mail, J'ai demandé la suppression de mon compte Somfy. Pourriez-vous faire le nécessaire pour réactiver ma Tahoma Switch. Lorsque j'essaie de...Romain, J'ai remonté vos 9 Volets roulants et votre store extérieur. Bonne journée, -
Comment supprimer un compte sur Tahoma? Comment supprimer mon compte sur une box que je revends?
Bonjour, Comment supprimer mon compte sur une box que je revends? Cdlt MarcBonjour Henry, Le nécessaire a été fait. Bonne journée, -
Comment réinitialiser ma box Tahoma à la suite d'un changement de propriétaire ?
Bonjour, Je viens d'acheter une maison. L'ancien propriétaire l'a équipé de volets roulants Somfy commandée par une box Tahoma. J'ai le code PIN du produit mais je n'arrive...Bonjour Baptiste, Je vous invite à changer de câble Ethernet, car visiblement la box n'accepte pas à internet. Bonne journée, -
Connexoon déjà lié au compte de l’ancien propriétaire
Bonjour, Je viens d’acheter ma maison et elle possède une box connexoon qui doit fonctionner avec mes volant roulant mais impossible d’utiliser cette box car elle est relié...Bonjour Marie Lou, Le nécessaire a été fait. Bonne journée,
