Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Bonjour, J'ai vendu ma maison le 1er octobre et les nouveaux propriétaires n'arrive pas à ce connecter au LINK de l'alarme HOME PROTECT. Soit disant je dois me...
Bonjour Flore,
Il suffira de vous reconnecter à votre application avec vos identifiants et à supprimer le Link dans la liste des équipements.
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'acquérir une maison et sa box Tahoma avec le code PIN 1206-3264-9972.
Pourriez vous désactiver l'association du compte de l'ancien propriétaire
et me...
Bonjour,
j'ai récemment acheté un tahoma switch mais je n'arrive pas à faire la mise à jour. J'ai tout d'abord connecté mon tahoma switch par Bluetooth comme indiqué par...
Bonjour Romain,
La Tahoma n'est toujours pas connecté au wifi, elle ne communiquer donc pas avec nos serveurs et nous empêche de pouvoir faire une quelconque manipulation...
Bonjour,
j'ai récemment acheté un tahoma switch mais je n'arrive pas à faire la mise à jour. J'ai tout d'abord connecté mon tahoma switch par Bluetooth comme indiqué par...
Bonjour,
je suis le nouveau propriétaire d'une maison.
La Tahoma (PIN 1207-1469-8146) est associée au compte de l'ancien propriétaire et j'aimerai pouvoir l'associer à mon...
Bonjour,
je voudrais vous faire part de mon problème
J'ai des points Exclamation depuis environ 15 jours.
Les points apparaissent mais sont aléatoire le matin ils sont là les...
Commande passée le 26/11/2016 , réglée par carte bancaire , paiement accepté , enregistrée sous le n° 700051514 . Cette commande n'apparait pas dans mon suivi de commande...
Bonjour Maxime,
J'ai lancé un synchronisation du boitier. Et tout semble correcte.
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Bonne journée,