Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour je n'arrive pas à me connecter à distance depuis que j'ai ma Freebox Cristal je pense que cela vient des ports 80 et 443 comment faire merci impossible de les modifier...
Bonjour Thierry,
Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un...
Bonjour,
à la lecture des questions déjà présentes sur le site, je semble rencontrer le même problème que nombre d'utilisateurs sur le forum... L'accès par le net (ordinateur...
Bonjour Alain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je constate depuis hier soir que l'application Tahoma me demande d'effectuer une mise à jour. Donc je clique sur mettre à jour mais rien ne se passe même en laissant...
Bonjour, je viens d'acheter une box Tahoma code pin 129 2639 1732 et lorsque je tape ce code pour l'activer j'ai l'erreur : Ce code PIN n'existe pas. Merci de saisir un code Pin...
Bonjour,
Ma box fonctionnait très bien jusqu'à la dernière mise à jour du 30 juin 2020.
Depuis, le pilotage de mes volets roulants IO est impossible avec la programmation...
Bonjour,
Pouvez-vous réinitialiser ma box Tahoma dont le code PIN est le 1224-3912-4454 ?
Des icônes sont apparues lors de l'essai d'association d'une PAC Atlantic et d'un...
La référence 51022B relevée de notre boîtier d’alarme est inconnu dans la base de référence, cela ne nous permet pas de créer le compte pour un accès en 3g ou 4g. merci pour...
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter sur Somfy Connect , pourtant j'ai une Tahoma Switch pour mes volets ainsi qu'une Home Alarm Advanced Plus
Quelqu'un peut-il me...
Bonjour à tous,
Depuis le changement d'un moteur HS sur un des vantaux, les cellules de détection refonctionnent (alors que j'avais fait en sorte qu'elles ne fonctionnent plus...
Bonjour,
Nous venons d acquérir une maison avec un boîtier connexoon, malheureusement il est impossible de nous contacter à ce dernier
Car il y a un compte déjà existant...