Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Bonjour,
Je souhaite accéder à distance (via l'application SOMFY) à mon alarme.
Pourriez-vous me communiquer le nom de mon sous-domaine afin que je puisse réaliser...
Bonjour,
Je viens d'acheter d'occasion une box Connexoon d'occasion. Le PIN étant déjà activée, il m'est impossible de l'utiliser pour le moment. Pourriez vous faire le...
Bonjour,
J'ai un volet électrique avec des intérupteurs UNO RTS. J'ai un soucis de remonté du volet. Il se bloque toujours au même endroit lors de la remonté, à savoir...
Bonjour Nicolas,
Ce moteur n'est pas un Somfy, la tête moteur ne correspond pas à un moteur de chez nous. Il serait nécessaire de vous rapprocher de votre fabricant.
Bonne...
Bonjour Pierre,
Ces moteurs spécifiques possèdent un frein moteur qui a besoin d'être alimenté c'est pourquoi vous rencontrez ce blocage.
Bonne journée,
Bonjour,
je viens d'installer un slidemoove 300. J'ai tenté d'arrêter la fermeture du portail en tentant de le bloquer mais il ne s'est pas arrêté. Je ne trouve pas de...
Michael,
Ça ne lui donne le droit de rien du tout. Il vous a apporté une réponse, qui plus est la bonne et je vous le fait savoir.
Merci donc de stopper ce débat ici, si...
Bonjour,
En 2011 j'ai fait éléctrifier mes 6 volets roulants avec une motorisation Somfy - ADP - TRADITIONNEL. commandés par une télécommande radio RTS.
Je viens d'installer...
Bonjour Olivier,
Sur la liste de compatibilité sont également notés les moteurs en RTS.
Si vos moteur ne sont ni en RTS ni en IO alors en effet il n'existera pas de...
Bonjour,
En 2011 j'ai fait éléctrifier mes 6 volets roulants avec une motorisation Somfy - ADP - TRADITIONNEL. commandés par une télécommande radio RTS.
Je viens d'installer...
Bonjour,
Depuis ce Week end ma Tahoma ne veut plus se synchroniser, la led verte/jaune reste allumée avec un flash de temps en temps blanc.
J'ai tenté un reset mais sans...
Bonjour Guillaume,
Je comprends, cependant celle-ci présente bien un défaut.
Il faudra voir avec votre revendeur s'ils peuvent vous fournir la facture d'achat.
Bonne...
Après changement de box et retour module IP de votre service après vente, il m est impossible de me connecter à distance et de recréer un compte, que faire pour piloter mon...
Bonjour Michel,
Il est nécessaire d'envoyer un sms à l'alarme. Pour l'activation il sera nécessaire d'envoyer au numéro de téléphone de la carte Sim :
Votre code...
Bonjour,
J ai acheté une box tahoma d occasion et avec l ancien propriétaire nous avons sûrement fait une mauvaise manipulation.
Pour le moment il est impossible de l...