Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Après avoir activé mon inscription, je devrai recevoir un mail de validation. Mais je ne l'ai jamais reçu après 3 jours.
Je ne peux pas finaliser la création de...
Après changement de box et retour module IP de votre service après vente, il m est impossible de me connecter à distance et de recréer un compte, que faire pour piloter mon...
Bonjour,
Depuis que mon alimentation générale a été coupé durant quelques heures, je n'arrive plus à me connecter à mon système d'alarme sur l'ordinateur.
Tout fonctionne...
Bonjour,depuis 15 jours je ne peux plus accéder à mon alarme par internet.
Ma centrale a déjà été changée pour le même problème en novembre 2020...J'ai donc acheté une nouvelle...
Bonjour Jean-Baptiste,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre module IP soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Depuis quelques jours mon alarme ne se connecte plus à mon reseau et n’est plus accessible à distance. Aucun changement coté box internet, connexion, paramètres, branchement...
Bonjour, nos volets motoriser Somfy ont des inverseurs Memoris Uno ref : 102045, certains ont parfois du mal à réagir. Que me conseiller vous pour les remplacer sachant...
Bonjour,
Le voyant B clignote 2 fois, je lance l’auto apprentissage en appuyant sur B, la porte s’ouvre mais seulement de 30 cm est s’arrête, ensuite le voyant B clignote 6...
Bonjour Camille,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai acheté une box Tahoma v2 car la Switch n'était pas compatible avec mes volets (lors de son installation elle me demandait si j'avais une tahoma v2 pour...
Bonjour,
J'ai acheté une box Tahoma v2 car la Switch n'était pas compatible avec mes volets (lors de son installation elle me demandait si j'avais une tahoma v2 pour...
Bonjour,
voici mon soucis , je voudrais changer mon adresse mail pour la réception des alertes pour une tahoma.
J'arrive bien à rentrer ma nouvelle adresse et donc un mail...