Forum Somfy

Télécommande mitto rtr

Bonjour, J'ai essayé de connecter ma nouvelle télécommande mitto rtr sur mon portail Axovia 200A, mais je n'y arrive pas. Comment faire ? En restant appuyer sur le bouton de...

emeric G.

emeric G.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: emeric G.

Date: 1 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Richy, En effet je confirme que la Keytis ns 2 RTS permet toujours la modification du protocole. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 12 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Reglage fin course sans perdre les programations

Bonjour, Mon habitation est équipée de volets roulants io ainsi que plusieurs autres équipements associés à une box tahoma avec plusieurs gestions de programmation. Il faudrait...

emmanuel M.

emmanuel M.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: emmanuel M.

Date: 1 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

question: q

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Gaëlle B.

Gaëlle B.

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Bonjour Emmanuel, Dans ce cas pas d'autre choix que de remettre à zéro la motorisation et de la reparamétrer. Suivez attentivement la procédure de cette vidéo. Bonne...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 12 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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20210912_232718.jpg

: 20210912_232718.jpg

: 2,6 Mo

: 12 septembre 2021

: Traité

bonjour, où trouver une tige métallique de cloche EVOLVIA 400 cassée.

Bonjour, la tige métallique se trouvant sous la cloche est cassée. les pignons ne sont plus entrainés, pour l'ouverture ou la fermeture. je ne sais pas où trouver cette...

youssef K.

youssef K.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: youssef K.

Date: 12 septembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Jérôme, Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

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Date: 12 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Francis, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 12 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Nicolas, Afin de voir si vous êtes éligibles à l'offre d’évolution que nous proposons, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison...

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Date: 12 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Je n'arrive pas à me connecter sur l'appli et alarmesomfy.net ?

Bonjour Je cherche de l'aide car je n'arrive plus à me connecter sur mon appli et également sur le site internet alarmesomfy.net Aussi j'ai mis procéder à une...

GUILLAUME M.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: GUILLAUME M.

Date: 2 juillet 2020

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Gaëlle B.

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Bonjour Guillaume, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 11 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced ?

Bonjour, Le nouveau Home Alarm Advanced sort bientôt , j'aimerai passer de Home Alarm à Home Alarm Advanced , si j'ai bien compris il faudrait juste changer de link ? camera...

vincent L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: vincent L.

Date: 20 mai 2021

: il y a presque 5 ans

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Gaëlle B.

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Bonjour Lionel, Vous êtes bien éligible à notre offre d'évolution. Nous proposons donc à nos clients déjà équipés d'un système Home Alarm, une remise de 20% sur l'achat d'un...

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 10 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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panne centralis indoor rts 2

Bonjour, je suis à la recherche d'un centralis indoor rts 2 réf.. 154183B00. Où puis-je en trouver? sinon est-ce qu'on peut le remplacer par une autre réf.. Merci,

martine

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: martine

Date: 7 novembre 2021

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Gaëlle B.

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Bonjour Martine, Il s'agit de celui-ci. Le lien pour trouver un revendeur ce sera là. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 10 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Quel est le nom de mon sous-domaine ?

Bonjour, Je souhaite récupérer le nom du sous-domaine que j'ai perdu afin de pouvoir me reconnecter sur le serveur d'alarme. Le numéro est 618190. Je vous remercie par avance...

Jean José B.

Jean José B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Jean José B.

Date: 8 novembre 2021

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Gaëlle B.

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Jean José, Supprimez vos ports et ré-ouvrez les car après tests ils sont bien fermés. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Gaëlle B.

Date: 10 novembre 2021

: il y a plus de 4 ans

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télécommande unique

Bonjour, Je dispose d'un portail et d'une porte de garage, tous deux de marque Somfy. Aujourd'hui j'ai une télécommande pour le portail et une autre pour la porte de garage...