Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'essaie d'installer un micro-modules izymo sur ma box, il est reconnu mais il ne lance pas de scenario. J'ai lu que toutes les tahoma etait compatible. voici les...
Bonjour,
J'ai acheté un box Thaoma switch neuve lors de l'activation on m'indique quel est déjà rattachée à un compte !!!
PIN : 2003-6550-5042
Pouvez-vous m'aidez
Merci...
Bonjour,
J'ai acheté un box Thaoma switch neuve lors de l'activation on m'indique quel est déjà rattachée à un compte !!!
PIN : 2003-6550-5042
Pouvez-vous m'aidez
Merci...
Bonjour,
L'un de nos BSO descend seulement de environ 3 lames lorsqu'on appuie sur la télécommande, puis on doit appuyer encore une fois et il redescend de 3 lames etc. Même...
Bonjour, je viens de recevoir un visiophone V300 qui est un remplacement d'un premier défectueux et j'ai toujours le même probléme: tout fonctionne sauf que lorsque l'on appuie...
Bonjour Jean-Yves,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Cédric,
Ré-associez la télécommande Serenity sur le boîtier électronique de votre moteur.
Le voyant Radio doit s'allumer puis s'éteindre, puis retenter...
Bonjour,
Voilà mon problème, j’ai plusieurs volets roulants dans ma maison (io) avec box tahoma ( le tout à été installé il y a 2 ans). Tout fonctionnait parfaitement jusqu’à...
Bonjour James,
Si les moteurs ne sont pas pilotés par leur commande individuelle, dans ce cas nous pouvons écartons l'hypothèse d'un problème de la Tahoma.
Avez-vous pu ré...
Bonjour,
Ma motorisation se bloque régulièrement et les deux vanteaux restent bloqués avec clignotement du témoin lumineux
Je suis obligé de couper l’alimentation et de...
Bonjour Eric,
Il est nécessaire que vous soyez plus précis si vous souhaitez que nous vous apportions de l'aide.
Quel est le modèle du moteur ? Quel est le voyant qui...
Bonjour,
Je souhaite récupérer le nom du sous-domaine que j'ai perdu afin de pouvoir me reconnecter sur le serveur d'alarme.
Le numéro est 618190.
Je vous remercie par avance...